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ATRAS

Ray·Ban RX2180V - 2013





129,00 €
90,30 €
OTROS COLORES

La gafa graduada Ray·Ban RX2180V tiene una montura unisex redonda. Las combinaciones de acetatos pueden ser tanto en mate, havanas y degradados donde el color interior es diferente del exterior.

DIMENSIONES

145 mm
patillas

47 mm, 49 mm
medida cristales


21 mm /
puente
CARACTERÍSTICAS

Color montura

: Azul

Estuche original incluido

:

 si

Calibre

:
Escoge una medida
47 mm
49 mm
129,00 €
90,30 €
 El mejor precio garantizado

 Entrega
: De 3 a 7 días laborables
 Devolución hasta en 30 días.
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CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO

Condiciones de venta

 

Las condiciones de venta de esta página Web, son las que aparecen en este espacio, pudiendo ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de Óptica Bassol. Para poder estar informado de las condiciones de venta vigentes en cada momento, le recomendamos que visite este apartado con regularidad.

La compra de cualquier artículo implica necesariamente la aceptación de dichas condiciones de venta, así como la conformidad con la política de privacidad establecida por opticabassol.com

 

Objeto:

El objeto de este apartado no es otro que regular las transacciones comerciales que sean llevadas a cabo mediante esta tienda.

 

Precios:

Óptica Bassol se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se realizó el pedido.

Los precios que se pueden consultar en la página Web, se expresan siempre en euros con IVA incluido.

 

Los costes de transporte, al depender de múltiples variables, no se incluyen en el precio de los artículos expuestos, no obstante serán mostrados antes de la confirmación y conclusión del pedido.

 

Pagos:

Las formas de pago admitidas por esta página web, son las siguientes:

1.- Transferencia bancaria

2.- Tarjeta de crédito ( VISA-AMERICAN)

3.- Pay-Pal (comisión paypal a cargo del cliente)

 

En el caso de pagos por adelantado, la tramitación del pedido tendrá lugar tras la confirmación de que el pago ha sido llevado a cabo. Dicha confirmación se obtiene entre las 48 y las 72 horas posteriores a la realización del pago.

Particularidades del sistema de pago y recargos correspondientes:

 

1.- Los pagos con VISA, transferencia bancaria y recogida en tienda no tienen ningún recargo por el sistema de pago indicado.

2.- Los pedidos mediante transferencia bancaria no serán tramitados hasta recibir el justificante del pago, ya sea mediante fax o e-mail.

 

Garantías:

Todos los productos vendidos por opticabassol.com gozan de una garantía que tiene una duración de dos años a partir de la fecha de recepción del artículo. Esta garantía se limita en cualquier caso a defectos de fabricación, y nunca podrá aplicarse si el deterioro del artículo es consecuencia de su uso o negligencia por parte del usuario final

Sin embargo, sólo si el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, recibiremos su producto y lo remitiremos al servicio técnico correspondiente para su revisión. En caso de que el servicio técnico resuelva que el defecto no es de origen, le corresponderá al comprador demostrar lo contrario para que el defecto o falta de conformidad quede cubierto por la garantía legal.

En todo caso serán a cargo del comprador los costes de transporte, teléfono, postales, etc. que se puedan originar para hacer efectiva su garantía.

 

Disponibilidad de los artículos:

Si bien la intención es tener todos los artículos en stock, puede darse el caso de que en algún momento no sea posible el envío inmediato de alguno o algunos de los artículos. En este caso, se advertirá al comprador de la incidencia dándole una fecha prevista estimada para la entrega del / de los artículo/s comprados en la tienda virtual, así como la posibilidad si lo desea de desistir del pedido.

Existe la posibilidad de que por motivos ajenos a la voluntad de la administración de la tienda virtual algunos artículos sufran modificaciones en diseño o colores. Aún así, los consumidores de los productos de la óptica siempre dispondrán de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sobre el pedido realizado.

 

Reclamaciones:

No se admitirán ni habrá responsabilidad por daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía correo postal, e-mail o fax a Óptica Bassol durante las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

Este periodo de tiempo podría ser incrementado solo en el caso de que el fabricante del producto así lo especificase en su política de cambios.

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los contenidos en el pedido salvo que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

Por todo ello, si a la recepción del pedido el embalaje parece estar en malas condiciones, y existe la posibilidad de que el pedido se haya deteriorado durante el envío, le recomendamos que no lo acepte.

 

Conflictos y mediación:

En el caso de que se llegara a producir algún conflicto como consecuencia de compras que no llegaran a buen término. Óptica Bassol, canalizaría las posibles quejas y observaciones de compradores para lograr así la pronta resolución de cualquier tipo de incidencia, recomendando en el caso de que esta no sea posible, la mediación de Arbitratge de Consum, o alternativamente, sometiendo el conflicto a los juzgados y tribunales de Barcelona como jurisdicción competente para las controversias que se deriven de las transacciones efectuadas mediante esta tienda virtual.

CONDICIONES DE LOS ARTÍCULOS

Disponibilidad de los artículos:

Si bien la intención es tener todos los artículos en stock, puede darse el caso de que en algún momento no sea posible el envío inmediato de alguno o algunos de los artículos. En este caso, se advertirá al comprador de la incidencia dándole una fecha prevista estimada para la entrega del / de los artículo/s comprados en la tienda virtual, así como la posibilidad si lo desea de desistir del pedido.

Existe la posibilidad de que por motivos ajenos a la voluntad de la administración de la tienda virtual algunos artículos sufran modificaciones en diseño o colores. Aún así, los consumidores de los productos de la óptica siempre dispondrán de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sobre el pedido realizado.

 

Reclamaciones:

No se admitirán ni habrá responsabilidad por daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía correo postal, e-mail o fax a Óptica Bassol durante las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

Este periodo de tiempo podría ser incrementado solo en el caso de que el fabricante del producto así lo especificase en su política de cambios.

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los contenidos en el pedido salvo que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

Por todo ello, si a la recepción del pedido el embalaje parece estar en malas condiciones, y existe la posibilidad de que el pedido se haya deteriorado durante el envío, le recomendamos que no lo acepte.

 

Conflictos y mediación:

En el caso de que se llegara a producir algún conflicto como consecuencia de compras que no llegaran a buen término. Óptica Bassol, canalizaría las posibles quejas y observaciones de compradores para lograr así la pronta resolución de cualquier tipo de incidencia, recomendando en el caso de que esta no sea posible, la mediación de Arbitratge de Consum, o alternativamente, sometiendo el conflicto a los juzgados y tribunales de Barcelona como jurisdicción competente para las controversias que se deriven de las transacciones efectuadas mediante esta tienda virtual.

 

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

De conformidad con la legislación vigente, la compra de artículos por comercio electrónico ofrece al comprador las mismas garantías que se aplican a la compra off-line, por lo que la compra de artículos en la red está sujeta a estos mismos derechos y obligaciones.

Igualmente, el comprador siempre tiene derecho a un recibo realizado contra el importe y la conformidad explícita de su compra. Este recibo se le enviará por correo electrónico y permitirá su impresión en papel. Además, el cargo en la cuenta del usuario sólo se podrá realizar en el momento en que éste obtenga el recibo y no antes. Deben constar todos los datos de la empresa, así como los costes de la operación y los servicios por los que se ha pagado.

En el caso de que durante el proceso de compra se produjera algún incidente que haga que su compra no sea satisfactoria, le rogamos lo comunique mediante e-mail o contactando por teléfono al número 93 342 82 18, para así poder mejorar el servicio que se le esté ofreciendo.

 

 

D) Procedimiento de envío

 

Durante las 24-48 horas siguientes a la recepción de un pedido, se procede la confirmación de la petición. En fines de semana y festivos, no se confirman pedidos.

Una vez confirmado el pedido se procederá a estudiar la situación del producto en nuestro stock. En épocas de gran demanda es posible que el plazo de entrega supere el establecido. Si fuera así nos pondremos en contacto para establecer una nueva fecha de envío.

Hay que tener en cuenta que la realización de un pedido no implica necesariamente que este sea finalmente tramitado, puesto que la gestión efectiva de los pedidos sólo tendrá lugar una vez confirmado el pago, proceso para el que son necesarias entre 48 y 72 horas. El envío se realizará entre 7 y 10 días laborables, después de la confirmación de pago.

Si transcurrido el período de espera para la confirmación efectiva del pago de los pedidos estos no han sido satisfechos, los pedidos pueden ser desestimados. Por lo que de producirse una demora en el pago por transferencia, le recomendamos mande un formulario de contacto indicando la referencia del pedido y una descripción de la incidencia.

 

 

E) Tarifas de envío

 

Al envío de los productos adquiridos en la tienda virtual de Óptica Bassol, se aplicarán las siguientes tarifas atendiendo a las distintas zonas de envío posibles:

 

España Península: 5.00 € (INFERIOR A 80 €)

Baleares: 14.00€

Islas Canarias: 15.00€ 

Ceuta, Melilla y Gibraltar: 15.00€

Andorra y Portugal: 15,00€

 

Internacional Zonas 1-2-3: 15.00€

Internacional Zonas 4-5-6-7: 25.00€

 

Notas:

- Estos precios corresponden a envíos unitarios de peso inferior a 1 Kg.

- Estos precios pueden incrementarse en función de recargos concernientes a   sistema de pago como seguros u otros.

- En compras superiores, el envío puede ser gratuito en función de promociones u ofertas. 

- Estos precios pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.

 

F) Transporte y entregas

5El transporte de los artículos comprados en la tienda virtual de Óptica Bassol, se efectúa mediante la compañía Envialia, y en aquellos casos en los que resultaría excesivamente costoso, mediante correo certificado.

Los plazos de entrega, varían según el destino y sistema de envío más apropiado, siendo de 7 a 15 días en los envíos mediante Envialia, y de aproximadamente dos semanas por correo certificado.

En épocas de gran demanda es posible que se exceda ese plazo. Si fuera así, se avisaría al comprador para consensuar una nueva fecha de entrega.

En cualquier caso, la confirmación de pedido será efectiva transcurridos dos o tres días de la fecha de pago (necesarios para confirmar el ingreso en cuenta excepto en casos de pago contra reembolso).

Para las entregas, la agencia de transportes se pondrá en contacto con el comprador para concretar día y hora en el domicilio indicado al realizar el pedido.

La factura definitiva por el valor de la compra se incorpora con el paquete que finalmente se entrega al cliente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de devoluciones

 

A continuación se indican las políticas de devoluciones de los artículos adquiridos en el sitio Web de Óptica Bassol.

Todos los productos comercializados desde esta tienda han sido convenientemente inspeccionados y revisados antes del envío, por lo que le recomendamos que antes de aceptar cualquier paquete se asegure de que el embalaje se encuentra en buen estado. En caso de no ser así, NO ACEPTE EL PEDIDO, y póngase en contacto inmediatamente con Óptica Bassol para notificar la incidencia y encontrar una solución lo más ágil y adecuada posible. Firmando el comprobante de recepción acepta implícitamente que el paquete está en perfectas condiciones, por lo que si ha sufrido daños, la empresa de transportes no se hará cargo de posteriores reclamaciones, y Óptica Bassol no tendrá ninguna obligación de aceptar la devolución de artículos con desperfectos por esta causa.

Si por cualquier otro motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega para desistir de su adquisición. Antes de hacer esta devolución el cliente debe ponerse en contacto con Óptica Bassol en el plazo indicado por correo postal, correo electrónico o fax con el fin de notificarnos su decisión de desistir del contrato de manera inequívoca.

Cualquier devolución sin comunicación previa no podrá ser aceptada por opticabassol.com. Para que sea posible la admisión de una devolución, tanto el producto como su embalaje deberían estar en perfectas condiciones, sin tachaduras ni embalaje roto o deteriorado, e incluyendo toda la documentación que acompaña al producto así como sus accesorios. El cliente deberá preparar un empaquetado correcto que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado que el producto está en el mismo estado en que se envió, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria o método de pago con el que se hizo el pedido.

 

1.- Causas admitidas para la devolución de productos:

• Que el artículo entregado no corresponda con el pedido realizado.

• Si por algún motivo el plazo de entrega de su pedido es superior al establecido, nos pondremos en contacto indicándole la fecha prevista aproximada para el envío. Sin embargo, si la demora es tal que ha dejado de estar interesado en la adquisición del pedido, le recomendamos que no acepte el paquete. Así se ahorrará los gastos de devolución.

• No será obligatorio que se cumplan las causas anteriormente descritas para la devolución de productos, siempre que el consumidor desista del contrato dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto (ver punto 4).

 

2.- Estado de los artículos para que sea aceptada su devolución:

Para que sea aceptada la devolución de un pedido, es imprescindible devolver los productos correctamente, si es posible en su embalaje original, en perfecto estado y junto con sus accesorios correspondientes, si los tuviere.

 

3.- Procedimiento establecido para la devolución de los productos:

• En caso de que el producto deba ser devuelto, deberá ponerse en contacto con Óptica Bassol, por correo electrónico a la dirección info@opticabassol.com, o llamando al teléfono 93 179 07 16, indicando el número de pedido, y las causas de la devolución.

• Tras facilitar estas informaciones, podrá enviar el artículo a la dirección que se le indique. Una vez se verifica que la mercancía se encuentra en buen estado, se procederá al reembolso de la compra, que tendrá lugar dentro de los 14 días a contar desde la comunicación del desistimiento.

• Los gastos derivados de las devoluciones o cambios (fundamentalmente los portes) correrán a cargo del cliente.

 

4.- Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por correo postal su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, a través de una carta enviada por correo postal (Bassol Optic SL C/Dr Dou 19 08001 Barcelona) o correo electrónico a atencioncliente@opticabassol.com.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a… (nombre y el domicilio, y persona autorizada a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

 
 
 
 
 
 
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Le recomendamos que previamente a iniciar su primera compra se registre en la página Web. El registro es gratuito, le dará acceso a servicios exclusivos para usuarios registrados, y además es imprescindible para comprar en esta tienda online.


Óptica Bassol esta adherido a la certificación iCERT, por lo que está comprometido a dar un servicio de calidad, transparencia y seguro al comprador según las especificaciones del código de conducta de iCERT (https://www.icert.es/es/recursos/codigo-de-conducta.html)
En caso de realizar todo el proceso de compra, los datos básicos pueden ser facilitados al sistema de la certificación iCERT con el fin de realizar una encuesta de satisfacción de la compra realizada. Las opiniones y valoraciones recogidas, salvo oposición del cliente, serán publicadas en la web de la certificación iCERT junto al nº de pedido, nº de cliente y nombre con el fin de constatar la autenticidad de la opinión


Si en cualquier momento durante el proceso de compra, o una vez finalizado éste tiene cualquier duda, o precisa realizar alguna modificación en su pedido, puede ponerse en contacto con Óptica Bassol, ya sea mediante el formulario de contacto que tiene a su disposición, o por e-mail info@opticabassol.com.  Si lo desea puede contactar por teléfono al 0034 933428218 en horario de 10-15.00h de Lunes a Viernes.

 

En los pedidos internacionales fuera de la CCEE, cualquier gasto de aduana o impuestos propio del país receptor correrán a cargo del cliente.


Deseamos ofrecerle el mejor de los servicios, y que su compra sea lo más cómoda posible, por lo que si lo considera oportuno, estaremos encantados de atender a cualquier sugerencia que considere de utilidad, o valorar cualquier funcionalidad que haya echado en falta durante su compra.

 

Bassol Optic S.L.
C/Doctor Dou, 19 08001 Barcelona (España)
B61779492
R.M de Barcelona, Tomo 31214, Folio 29, Hoja B190736, Inscripción 1
0034 93 179 07 16  info@opticabassol.com

 

Correo electrónico: atencioncliente@opticabassol.com

 

 

Si opina que hemos infringido los derechos de marcas, derecho de la competencia o que el contenido de nuestra página web infringe los derechos de autor o cualquier otro derecho afín, o si tiene preguntas de contenido legal sobre nuestra empresa o nuestra presencia en Internet, le rogamos que nos escriba a la dirección postal siguiente:

 

Bassol optic sl
Dr Dou 19
08001 Barcelona

 

AVISO LEGAL

La principal preocupación del equipo de Óptica Bassol es tener la absoluta confianza de sus usuarios y compradores; por lo que es imprescindible ofrecer un servicio seguro y con las mayores garantías a todos los usuarios. Por este motivo, se han tomado las medidas oportunas para garantizar la privacidad de aquellos datos que sean facilitados mediante los formularios de pedidos, así como la creación de las pasarelas oportunas para que el pago de los artículos mediante sistemas electrónicos se lleven a cabo desde la página Web de la propia caja de ahorros o Pay-Pal, por lo que opticabassol.com no tiene acceso a los datos bancarios de los compradores.


No obstante, algunas informaciones resultan imprescindibles para que sea posible llevar a cabo comprobaciones de seguridad imprescindibles, así como generar la factura correspondiente y el no disponer de ellas puede llegar a impedir la realización de las tareas solicitadas. Por este motivo, y al precisar de datos personales, se han habilitado los certificados de seguridad correspondientes en el carro de compra, por lo que las informaciones personales facilitadas en el proceso de compra son encriptadas e incorporadas al fichero automatizado de clientes correspondiente a la tienda. El fichero de clientes, cuenta con las medidas de protección legalmente establecidas.


Los datos de ficha de clientes, únicamente serán utilizados por Bassol Òptic S.L. i empresas asociadas para la correcta prestación del servicio contratado.


En caso de realizar todo el proceso de compra, los datos básicos pueden ser facilitados al sistema de la certificación iCERT con el fin de realizar una encuesta de satisfacción de la compra realizada. Las opiniones y valoraciones recogidas, salvo oposición del cliente, serán publicadas en la web de iCERT junto el nº de pedido, nº de cliente y nombre con el fin de constatar la autenticidad de la opinión.


El cliente tiene en todo momento derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a los datos que figuren en su ficha, y en la ficha de clientes o suscriptores. Para ello, es suficiente que se ponga en contacto con Bassol Òptic S.L., identificándose debidamente, ya sea mediante correo electrónico a la dirección info@opticabassol.com o mediante correo postal enviando carta a la dirección siguiente:

 

Bassol Optic S.L.
C/Doctor Dou, 19 08001 Barcelona (España)
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info@opticabassol.com

 

Aviso Legal

Bassol Optic sl
Dr Dou 19  
08001 Bacelona
C.I.F.: B61779492
R.M de Barcelona, Tomo 31214, Folio 29, Hoja B190736, Inscripción 1
Director Gerente: David Soliva

Teléfono: 933428218 (horario de oficina de 10:00 a 15:00 horas)

Correo electrónico: atencioncliente@opticabassol.com

 

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POLÍTICA DE COOKIES

Los datos de carácter personal que Vd. nos facilite al suscribir este contrato serán incorporados a un Fichero propiedad de Bassol Óptic, S.L. (en adelante, BASSOL), que es la responsable del Fichero, con el fin de poder gestionar la prestación de los servicios contratados, así como para atender las obligaciones propias de dicha relación contractual, y asimismo podrán ser utilizados para la oferta, prospección y/o publicidad comercial de cualesquiera otros productos y/o servicios pertenecientes a BASSOL, y/o al grupo de empresas al que pertenece, bien sea directamente, o bien a través de terceros encargados de gestionar su oferta y comercialización. Los interesados aceptan y autorizan expresamente a BASSOL para el tratamiento de sus datos personales con la finalidad indicada. En todo caso, los interesados podrán en cualquier momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante correo electrónico remitido a la cuenta de BASSOL info@opticabassol.com o enviando una carta a la dirección siguiente: Bassol Óptic,S.L., C/ Dr. Dou 19, 08001 Barcelona,  firmado por el propio interesado, que se identificará debidamente, y en el que indicará con claridad el objeto de su solicitud.”

 

 

 

Política de cookies.

 

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

 

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Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con nosotros mediante formulario de contacto, u otros mecanismos disponibles en esta página web.

 

faq

¿CUANDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

 

Una vez hemos confirmado tu pedido y te hemos enviado un email conforme está en trámite, establecemos un plazo de entrega de 3 a 7 días laborables. En caso de incidencia o rotura de stock, te mantendremos informado del estado de tu pedido.

Este período no incluye los días destinados al envío del paquete, que dependerán del mismo destino.

 

¿Realizáis envíos a las Islas Baleares e Islas Canarias?

Sí, realizamos envíos nacionales fuera de la Península. Puedes consultar el coste del envío en nuestro apartado ‘Tarifas de Envío’.

Cualquier impuesto de aduana o de importación adicional será cobrado una vez el pedido haya llegado a su destino. Estos cargos adicionales correrán a cargo del destinatario del pedido. Lamentablemente no tenemos control sobre estos cargos y no podemos especificar un coste concreto. Por ello, sugerimos que en caso de duda te pongas en contacto con tu oficina local de aduanas para conocer los cargos actuales antes de proceder a realizar tu pedido.

 

¿Realizáis envíos a Ceuta, Melilla y Gibraltar?

Sí, realizamos envíos a Ceuta, Melilla y Gibraltar. Puedes consultar el coste del envío en nuestro apartado ‘Tarifas de Envío’.

Cualquier impuesto de aduana o de importación adicional será cobrado una vez el pedido haya llegado a su destino. Estos cargos adicionales correrán a cargo del destinatario del pedido. Lamentablemente no tenemos control sobre estos cargos y no podemos especificar un coste concreto. Por ello, sugerimos que en caso de duda te pongas en contacto con tu oficina local de aduanas para conocer los cargos actuales antes de proceder a realizar tu pedido.

 

¿Realizáis envíos internaciones?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío varían en función del destino. Te recomendamos que consultes nuestro apartado de ‘Tarifas de Envío’.

Cualquier impuesto de aduana o de importación adicional será cobrado una vez el pedido haya llegado a su destino. Estos cargos adicionales correrán a cargo del destinatario del pedido. Lamentablemente no tenemos control sobre estos cargos y no podemos especificar un coste concreto. Por ello, sugerimos que en caso de duda te pongas en contacto con tu oficina local de aduanas para conocer los cargos actuales antes de proceder a realizar tu pedido.

 

¿Puedo anular mi pedido?

Si has realizado un pedido y quieres anularlo, sólo tienes que enviarnos un e-mail a info@opticabassol.com e indicar cuál es el motivo de la cancelación. En un plazo de 24-48 horas realizaremos la cancelación y devolución del importe correspondiente.

 

He recibido mi pedido y quiero devolverlo. ¿Qué puedo hacer?

Para tramitar cualquier devolución o cambio de producto, deberás contactar con el Dep. De Atención al Cliente escribiendo un e-mail a info@opticabassol.com y explicando el motivo de dicha devolución o cambio. En un plazo de 24-48 horas contactaremos contigo para gestionar el proceso.

Te recomendamos que consultes nuestra ‘Política de Devoluciones’.

 

¿Vuestros productos son originales?

Todos nuestros productos son originales, incluyendo los correspondientes Certificados de Autenticidad y Garantía del Fabricante.

 

¿Vuestros productos tienen garantía? ¿Qué cubre?

Todos nuestros productos incluyen su correspondiente garantía de dos años desde la fecha de la factura de compra. Esta garantía, procedente del fabricante, cubre defectos de fabricación y no posibles daños ocasionados por un mal uso del producto.

En caso de necesitar tramitar una garantía, deberás contactar con el Dep. De Atención al Cliente enviando un e-mail a info@opticabassol.com explicando el motivo de la solicitud. En un plazo de 24-48 horas, te daremos una respuesta. 

 

¿Cómo puedo solicitar unas lentes graduadas?

Todos nuestros productos, por defecto, no incluyen lentes graduadas. Si deseas graduar tus gafas, deberás escribirnos un e-mail a info@opticabassol.com realizando la solicitud y adjuntando la prescripción médica. En 24-48 horas contactaremos contigo para ofrecerte un presupuesto.

Te recomendamos que si deseas graduar tus gafas, nos consultes las condiciones de graduación antes de comprar el producto.

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La principal preocupación del equipo de Óptica Bassol es tener la absoluta confianza de sus usuarios y compradores; por lo que es imprescindible ofrecer un servicio seguro y con las mayores garantías a todos los usuarios. Por este motivo, se han tomado las medidas oportunas para garantizar la privacidad de aquellos datos que sean facilitados mediante los formularios de pedidos, así como la creación de las pasarelas oportunas para que el pago de los artículos mediante sistemas electrónicos se lleven a cabo desde la página Web de la propia caja de ahorros o Pay-Pal, por lo que opticabassol.com no tiene acceso a los datos bancarios de los compradores.


No obstante, algunas informaciones resultan imprescindibles para que sea posible llevar a cabo comprobaciones de seguridad imprescindibles, así como generar la factura correspondiente y el no disponer de ellas puede llegar a impedir la realización de las tareas solicitadas. Por este motivo, y al precisar de datos personales, se han habilitado los certificados de seguridad correspondientes en el carro de compra, por lo que las informaciones personales facilitadas en el proceso de compra son encriptadas e incorporadas al fichero automatizado de clientes correspondiente a la tienda. El fichero de clientes, cuenta con las medidas de protección legalmente establecidas.


Los datos de ficha de clientes, únicamente serán utilizados por Bassol Òptic S.L. i empresas asociadas para la correcta prestación del servicio contratado.


En caso de realizar todo el proceso de compra, los datos básicos pueden ser facilitados al sistema de la certificación iCERT con el fin de realizar una encuesta de satisfacción de la compra realizada. Las opiniones y valoraciones recogidas, salvo oposición del cliente, serán publicadas en la web de iCERT junto el nº de pedido, nº de cliente y nombre con el fin de constatar la autenticidad de la opinión.


El cliente tiene en todo momento derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a los datos que figuren en su ficha, y en la ficha de clientes o suscriptores. Para ello, es suficiente que se ponga en contacto con Bassol Òptic S.L., identificándose debidamente, ya sea mediante correo electrónico a la dirección info@opticabassol.com o mediante correo postal enviando carta a la dirección siguiente:

 

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