Widerrufsrecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem über das Internet gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Kaufinnerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung stornieren. Vor der Rückgabe muss sich der Kunde mit Óptica Bassol in Verbindung setzen.

SCHRITTE ZUR ÄNDERUNG ODER RÜCKGABE

FRISTEN

Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um die Änderung oder Rückgabe mitzuteilen und die Sendung vorzunehmen.
Insgesamt 14 Kalendertage ab Erhalt des Artikels, um die Rückgabe oder den Umtausch vorzunehmen.
Wenn der Artikel einen Schaden hat, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden informieren.
Für Mängel, die durch die Fabrik verursacht werden, haben Sie 2 Jahre Garantie.

WIE ZURÜCKGEBEN

Um eine Rücksendung zu beantragen, aus welchem Grund auch immer, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@opticabassol.com oder rufen Sie uns an unter +34 93 034 58 39 und geben Sie den Grund für den Umtausch oder die Rückgabe, Ihren Namen, Ihre Adresse und die Einzelheiten des Kaufs an.

KOSTEN

Der Kunde ist für die Abwicklung und Bezahlung der Rücksendung verantwortlich. Das Land der Rückgabe ist Spanien.

VERWALTUNG

Alle Rücksendungen werden vom Team von BASSOL ONLINE nach Erhalt der Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Tagen bearbeitet und verwaltet.
Sobald wir den Status der Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Wert der zurückgesandten Ware(die Transportkosten und eventuelle Zollgebühren werden nicht erstattet, da die Leistungen erbracht wurden).
Um eine Rücksendung vornehmen zu können, muss das Produkt unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden und alle mitgelieferten Elemente wie das Etui und das Reinigungstuch müssen unbenutzt sein. Andernfalls wird eine Strafe für das nicht zurückgesendete Material fällig.

RÜCKERSTATTUNG DES BETRAGS

Nach Bearbeitung der Rücksendung innerhalb von 24/48 Stunden erhalten Sie den Betrag auf demselben Zahlungsweg zurück.

ZOLL - LÄNDER AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION

In einigen Ländern können Einfuhrsteuern und Zollkosten anfallen, bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden. Wenn für den Versand des Pakets Zölle und Steuern anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass Bassol Optic von der Europäischen Union aus operiert. Wenn der Kunde die Zollgebühren nicht übernehmen möchte, wird Bassol Optic den Betrag der Bestellung nicht zurückerstatten oder das Paket zurücknehmen. Es ist wichtig, eine korrekte Adresse und eine Kontakttelefonnummer anzugeben. Wir akzeptieren keine P.O. Boxes. In einigen Fällen verlangen die Zollbehörden der Vereinigten Staaten von Amerika von ihren Bürgern die Angabe ihrer Sozialversicherungsnummer, um die importierten Waren freizugeben.

Wiedereinlagerungsgebühren.

Wenn Ihre Bestellung 4 oder mehr Artikel umfasst, müssen Sie mindestens 25 % Ihrer Bestellung einbehalten, um eine Rücknahmegebühr zu vermeiden. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt 10 % des Gesamtwerts des Warenkorbs. Wenn Sie z. B. 8 Artikel im Gesamtwert von 800€ bestellen und nur einen Artikel zurückbehalten, fällt eine Rücknahmegebühr von 80€ zusätzlich zum Preis des nicht zurückgegebenen Artikels an. Wir empfehlen Ihnen daher, 3 Artikel zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass dies für Bestellungen pro Woche gilt, d.h. mehrere Bestellungen in einer Woche werden als eine Bestellung behandelt und unterliegen der oben genannten Gebühr. Dieser Preis gilt aufgrund von nicht erstattungsfähigen Bankgebühren und anderen damit verbundenen Kosten.

Sprechen Sie mit einem Mitglied unseres Teams, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Produkts benötigen.

Optica Bassol behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der Frist mitgeteilt werden, ebenso wie Sonderanfertigungen, die nicht für Dritte bestimmt sind (z. B. Ersatzbrillen mit Sehstärke oder Brillen ohne Sehstärke mit Blaufilter) oder Produkte, die zum Zeitpunkt des Versands einen anderen Zustand aufweisen.

Widerrufsrecht

UMTAUSCH ODER RÜCKGABE

SCHRITTE ZUR ÄNDERUNG ODER RÜCKGABE