FAQs – Bassol optic

-50% EXTRA Tweede paar glazen op sterkte.

Snelle verzending naar de hele wereld

Flexibele betalingen, zonder rente via PayPal of Klarna

.ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

+34 93 034 58 39 | Help

-50% EXTRA Tweede paar glazen op sterkte.

Snelle verzending naar de hele wereld

Flexibele betalingen, zonder rente via PayPal of Klarna

.ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

Polarized

Fietsen

Hardlopen

Bergsport

Polarized

Fietsen

Hardlopen

Bergsport

Trends

Sportbrillen

Over ons

Iconische modellen

LOEWE

MIU MIU

Polarized

Fotochromatische glazen

Ray-Ban Meta Gen 2

Oakley Meta Vanguard

Oakley Meta HSTN

Gucci GG1680S 004 52 188,50€

Miu Miu MU 52YS 7OE01T 54 241,80€

Bottega Veneta BV1273S 003 63 332,80€

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 227,50€

Prada PR B15S 17N70R 51 248,00€

Tiffany TF3104D 617811 56 234,00€

Saint Laurent SL 557 SHADE 001 53 238,00€

CHANEL CH6056 1656/53 54 322,00€

Trends

Sportbrillen

Over ons

Iconische modellen

LOEWE

MIU MIU

Veelgestelde vragen

Contact

Veelgestelde vragen

Naar welke landen verzenden jullie?

Al onze producten worden naar elk land ter wereld verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven, afhankelijk van de postcode en de vervoerder.

Wat is de levertijd?

Op elke productpagina staat de geschatte levertijd vermeld.

Deze termijn is exclusief de dagen die nodig zijn voor de verzending van het pakket; deze zijn afhankelijk van de bestemming.

Zijn de douanekosten bij de verzendkosten inbegrepen?

Mocht er voor uw bestelling sprake zijn van extra kosten voor douaneheffingen of belastingen, houd er dan rekening mee dat deze niet in het bestelbedrag zijn inbegrepen. Helaas hebben wij geen invloed op deze kosten en kunnen wij geen specifieke kosten per land aangeven.

Wordt er op zaterdag bezorgd?

Dat is op dit moment niet mogelijk; levering op zaterdag is alleen beschikbaar voor onze winkels.

Kan ik het afleveradres wijzigen?

Als uw bestelling nog niet uit ons magazijn is verzonden, kunt u het afleveradres nog wijzigen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@opticabassol.com.

Als je bestelling al is verzonden en je wilt de bezorgadres wijzigen, moet je contact opnemen met de vervoerder.

Verzenden jullie ook internationaal?

Ja, wij verzenden wereldwijd.

Verzenden jullie naar de Balearen en de Canarische Eilanden?

Ja.

Verzenden jullie naar Ceuta, Melilla en Gibraltar?

Ja.

Meer informatie over verzendingen bij Bassol Optic

Wat is de retourtermijn?

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, heeft u 14 dagen vanaf de leveringsdatum de tijd om deze te retourneren. Voordat u de bestelling retourneert, dient u contact op te nemen met de klantenservice.

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Als u een bestelling heeft geplaatst en deze wilt wijzigen, hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen naar info@opticabassol.com en aan te geven wat de gewenste wijziging is. Wij zullen de wijziging doorvoeren en de nodige aanpassingen doen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als u een bestelling heeft geplaatst en deze wilt annuleren, hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen naar info@opticabassol.com en de annulering aan te geven. Binnen 24-48 uur zullen wij de bestelling annuleren en het betreffende bedrag terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode.

Zodra de bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om de bestelling of de levering te annuleren.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Als u uw bestelling hebt ontvangen en deze wilt retourneren, hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen naar info@opticabassol.com en de reden voor de retourzending te vermelden.

Hoe vraag ik een omruiling, annulering of retour aan?

Om een omruiling, annulering of terugzending van één of meerdere producten te regelen, dient u contact op te nemen met de klantenservice door een e-mail te sturen naar info@opticabassol.com en de reden voor de aanvraag te vermelden.

Hoe worden retourzendingen afgehandeld?

Als u een retourzending heeft aangevraagd, zullen wij, zodra wij het product hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, het geld binnen 3 tot 5 dagen terugstorten.

Als u het product wilt retourneren, hoeft u ons alleen maar een e-mail te sturen naar info@opticabassol.com en de reden voor de retourzending te vermelden.

Kan ik een gepersonaliseerd product, een limited edition of een product buiten de retourtermijn retourneren?

Optica Bassol behoudt zich het recht voor om retourzendingen die te laat worden gemeld en gepersonaliseerde producten die niet aan een derde kunnen worden geleverd, af te wijzen.

Wij wijzen u erop dat de aankoop van gepersonaliseerde artikelen, zoals vervangende brillen op sterkte of brillen zonder sterkte met een blauwfilter, strikt uitgesloten is van het herroepingsrecht.

Bekijk meer informatie over ruilen of retourneren bij Bassol Optic

Welke betaalmethoden zijn er?

1.- Debet- of creditcard. (Visa / MasterCard / Maestro)

2.- PayPal. Meer informatie

3.- Financiering via Klarna. Meer informatie

Bieden jullie uitgestelde betalingen of financieringsmogelijkheden aan?

Ja, met Klarna kun je de betaling van je aankoop in 3 termijnen zonder rente spreiden, tegen 0% JKP. Je weet direct of je financiering is goedgekeurd.

Hoe lang is de garantieperiode?

Al onze brillen worden geleverd met een garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten, ingaande vanaf het moment van levering.

Wat dekt de garantie?

Deze garantie, afkomstig van de fabrikant, dekt fabricagefouten en geen schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product, zoals: breuken, vallen of krassen.

In het geval van een garantieclaim zijn de verzend- en douanekosten niet inbegrepen; deze zijn voor rekening van de klant.

Mocht je nog andere problemen hebben, laat het ons dan weten en wij helpen je graag verder.

Hoe dien je een garantieclaim in?

Als je een garantieclaim wilt indienen, neem dan contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar info@opticabassol.com, waarin je de reden voor je verzoek toelicht. Binnen 24-48 uur ontvang je een reactie van ons.

Kan ik een vervanging aanvragen zonder garantie?

Je kunt een vervanging van een bril, glazen of andere producten aanvragen, ook als de garantie is verlopen. Bij de verwerking van je aanvraag laten we je weten of het product beschikbaar is en wat de prijs is.

Zijn jullie producten origineel?

Al onze producten zijn 100% origineel. Wij zijn geautoriseerde distributeurs van elk van de merken.

Wordt er een origineel etui meegeleverd?

Al onze brillen zijn 100% origineel en worden geleverd met het brillenkoker, het poetsdoekje en de door het merk verstrekte informatie.

Hoe kan ik vervangende brillenglazen op sterkte aanvragen?

Al onze producten worden standaard zonder vervangende brillenglazen geleverd.

Om uw vervangende glazen te kopen, dient u ons de door uw specialist voorgeschreven gegevens te verstrekken, zodat de vervangende glazen identiek zijn aan de voorgeschreven glazen.

Door uw bestelling via onze website te plaatsen, bevestigt u dat de bril op sterkte vooraf is voorgeschreven door uw optometrist of oogarts, en dat u deze bril zonder uitzonderingen goed verdraagt.

Als dit uw eerste aankoop van een bril op sterkte is, of als het meer dan één (1) jaar geleden is dat uw specialist uw gezichtsvermogen/sterkte heeft gecontroleerd, raden wij u aan om vóór uw aankoop een diagnose te laten stellen door uw optometrist of oogarts, zoals aangegeven door de Algemene Raad van Optometristen in hun Handboek voor Goede Beroepspraktijken.

Mocht het ons niet lukken om te garanderen dat de glazen van uw vervangende bril identiek zijn aan de glazen die door uw specialist zijn voorgeschreven, dan nemen wij contact met u op.

Bij Bassol Optic zullen wij ons uiterste best doen om de door u aangevraagde bestelling te verwerken. Toch behouden wij ons het recht voor om geen vervangende bril op sterkte te leveren indien de door u verstrekte specificaties klinisch niet geschikt zijn.

U bent zelf verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, juistheid en exactheid van de sterktegegevens die u ons hebt verstrekt voor de aankoop van een vervangende bril op sterkte. Indien uw vervangende bril niet goed past vanwege de specificaties die u ons hebt verstrekt, is Bassol Optic hiervoor niet aansprakelijk.

Welk type glazen kan ik kopen?

Wij bieden hoogwaardige monofocale of multifocale brillenglazen van de merken Indo en Zeiss aan. Bij het afrekenen zal het systeem de juiste sterkte aanbevelen op basis van uw brilsterkte.

Levertijden voor brillenglazen op sterkte?

Wij bieden zowel voorraadglazen als op maat gemaakte glazen aan. Het aanmeten van de glazen kan tot 7 dagen duren, afhankelijk van de sterkte en de kwaliteit van de gekozen glazen.

Kan ik een bril met glazen op sterkte retourneren?

Vervangende brillenglazen worden beschouwd als op maat gemaakte producten. We accepteren alleen annuleringen als de productie van het product nog niet is gestart.

Staat je bestelling als ‘Geannuleerd’ vermeld?

Het is mogelijk dat er door communicatiestoringen met de betaalmethode geen betalingsbevestigingen worden ontvangen; ons klantenserviceteam zal je informeren over de werkelijke status op het moment van aankoop.

Levering binnen 24/48 uur?

Zoek je bril met het 24/48-uurspictogram en plaats je bestelling vóór 15.00 uur om deze de volgende dag op de meeste bestemmingen te ontvangen. Levering binnen 24/48 uur is beschikbaar voor producten die op voorraad zijn in onze fysieke winkels.

Het 24/48-uurspictogram geldt niet voor weekends en feestdagen.

Houd er rekening mee dat de voorraad dagelijks wordt bijgewerkt; bij overmatige vraag worden bestellingen in volgorde van binnenkomst verwerkt.

Als je bestelling niet binnen 24/48 uur wordt verzonden, ontvang je de zonnebril binnen 3 tot 7 werkdagen.

Levering binnen 3/7 dagen?

Bij het afrekenen zie je dit pictogram voor de geschatte levertijd.

Dit pictogram is beschikbaar voor alle producten die zich in het centrale magazijn bevinden.

Gedurende deze periode houden we je op de hoogte van de kwaliteitscontrole en het moment van verzending.

Het 3/7D-pictogram is exclusief weekends en feestdagen.

Promotiecodes

Wij raden u aan u te abonneren op onze nieuwsbrief om promotiecodes en kortingen voor onze beste klanten te ontvangen.

Beschikbaarheid en fouten

Als u een code hebt ontvangen en deze blijkt ongeldig te zijn, is het mogelijk dat deze niet kan worden toegepast op het model dat u hebt besteld.

Het afrekenproces is zo ingesteld dat de beste korting wordt aangeboden die op het moment van aankoop beschikbaar is.

Houd er rekening mee dat kortingen of promoties niet met elkaar kunnen worden gecombineerd.

In ieder geval hebben kortingen geen geldwaarde, waardoor er na de aankoop geen restitutie of korting mogelijk is.

Aangepaste aanbiedingen

Als u het gewenste product of de gewenste prijs niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@opticabassol.

Snelle verzending

Veilige betaling

5-sterrenbeoordelingen

Retourtermijn van 14 dagen