¿Se Pueden Devolver unas Gafas Graduadas en Óptica Bassol?

È possibile restituire gli occhiali da vista presso Óptica Bassol?

L'acquisto di occhiali da vista è una decisione importante per la salute visiva e il comfort quotidiano. È naturale chiedersi quali siano le opzioni disponibili nel caso in cui, una volta ricevuti, sia necessario apportare modifiche o aggiustamenti. Noi di Ottica Bassol comprendiamo queste preoccupazioni.

Inquesto articolo esploriamo in dettaglio le nostre politiche, evidenziando il nostro impegno per la vostra soddisfazione e il modo in cui vi supportiamo in ogni fase del percorso, perché crediamo fermamente che l'Ottica Bassol sia la scelta migliore per la cura della vostra vista.

Scegliere i vostri nuovi occhiali da vista è un momento, un momento importante! Un investimento su come vedete il mondo e su come il mondo vede voi.

È normale che, con una decisione del genere, sorga la domanda da un milione di dollari: e se qualcosa non andasse esattamente come ci si aspettava? E se avessi bisogno di un cambiamento? Tranquilli!

Noi di Óptica Bassol non solo lo capiamo, ma lo viviamo con voi! Sappiamo che ogni look è un universo e che la perfezione sta nei dettagli.

Ecco perché abbiamo creato questo spazio per raccontarvi, con la trasparenza e la vicinanza che ci caratterizzano, il nostro processo di accompagnamento. Continuate a leggere, perché state per scoprire perché siamo e vogliamo continuare a essere la vostra migliore opzione per una visione spettacolare.

In Óptica Bassol la vostra soddisfazione visiva è la nostra priorità: capire i rendimenti

Per noi i vostri occhi non sono solo dei clienti, ma la nostra ragione d'essere! Abbiamo dedicato una vita intera a fornirvi una qualità e una soddisfazione supreme, che vi facciano sorridere ogni volta che indossate i vostri occhiali.

Sappiamo che innamorarsi di un nuovo paio di occhiali da vista è una storia d'amore che a volte ha bisogno di qualche ritocco per far scoccare la scintilla giusta. Sappiamo che la parola "resi", soprattutto quando si parla di qualcosa di così personale come le lenti personalizzate, può suscitare qualche esitazione.

Ma non preoccupatevi! Siamo qui per chiarirle e per mostrarvi perché per noi di Óptica Bassol il vostro benessere visivo è, e sarà sempre, la nostra massima priorità.

Condizioni fondamentali per la restituzione degli occhiali da vista presso l'Ottica Bassol

Affinché tutte le informazioni siano chiare, è fondamentale comprendere la natura unica degli occhiali da vista e come le nostre politiche siano progettate pensando a voi e alla vostra personalizzazione.

La natura speciale degli occhiali da vista: prodotti personalizzati

Pensate ai vostri occhiali da vista come a un abito su misura, ma per i vostri occhi! Sono pezzi unici, creati con precisione millimetrica seguendo la ricetta magica della vostra prescrizione ottica.

Proprio per questo motivo, "le lenti da vista sostitutive sono considerate prodotti personalizzati". Questa esclusività è meravigliosa, ma implica anche alcune considerazioni nelle nostre politiche di reso, sempre pensate per tutelare la qualità e l'artigianalità di ogni paio.

Tempi e opzioni

Cancellazione degli ordini di lenti da vista

Avete effettuato un ordine e, per qualsiasi motivo, avete bisogno di premere il pulsante "pausa"... Capito!

Se cambiate idea prima che iniziamo a creare la vostra opera d'arte visiva, "accettiamo cancellazioni solo se il prodotto non è ancora entrato in produzione". Quindi, in questo caso, fatecelo sapere alla velocità della luce!

Restituzione di altri prodotti

Per gli altri tesori che non hanno la vostra prescrizione personalizzata, come quegli occhiali da sole da urlo o quella montatura che vi ha rubato il cuore senza lenti oftalmiche, in genere offriamo un tempo di restituzione di 14 giorni dal giorno in cui li ricevete nelle vostre mani per eventuali cambi.

La flessibilità prima di tutto!

Condizioni richieste per gli occhiali

Un piccolo ma fondamentale dettaglio. Per qualsiasi richiesta di garanzia, gli occhiali devono essere in condizioni pari al nuovo, senza alcun segno di aver vissuto avventure estreme senza la vostra supervisione.

La garanzia "non copre eventuali danni causati da un uso improprio del prodotto come: rotture, cadute o graffi". Quando si tratta di una garanzia, si consiglia di utilizzare la confezione originale: è come restituire un gioiello nella sua custodia!

Motivi e garanzie valide

Difetti di fabbricazione

Siamo così sicuri della nostra qualità che vi diamo una garanzia di 2 anni contro qualsiasi capriccio del produttore dal momento della consegna!

Se quando ricevete il vostro ordine riscontrate il minimo difetto, fatecelo sapere entro 48 ore. In Óptica Bassol, l'eccellenza non è un'opzione, è la nostra firma.

Problemi di adattamento

Questo è un punto importante e vogliamo essere molto chiari:

  • Prescrizione fornita dal cliente: Se la ricetta magica è stata portata da voi e si scopre che gli ingredienti non erano quelli giusti, la situazione è delicata. "Nel caso in cui l'occhiale da vista sostitutivo non sia adatto alle specifiche che ci avete fornito, l'Ottica Bassol non sarà ritenuta responsabile". Per evitare questi malintesi, raccomandiamo sempre che la magia della visita oculistica avvenga con i nostri esperti: è il modo migliore per assicurarsi un lieto fine!
  • Prescrizione dell'Ottica Bassol: ma se la prescrizione è nostra, respirate! Se la visita oculistica è stata eseguita in azienda, il nostro team di maghi dell'ottica vi offrirà tutto il supporto del mondo per trovare la soluzione perfetta, che si tratti di una correzione, di una revisione o di qualsiasi altra cosa: il vostro comfort è il nostro impegno!

Documentazione necessaria

Un piccolo e quasi impercettibile documento: la prova d'acquisto (la fattura).

E se avete intenzione di richiedere una garanzia, dovete solo "compilare il nostro modulo di garanzia e includerlo nella confezione". Facile e veloce!

Riepilogo: Occhiali da vista di Óptica Bassol - Cancellazioni e garanzie

Affinché tutte le informazioni siano chiare, ecco un pratico riepilogo:

Situazione Politica applicabile Termine chiave Note importanti e chi ha fornito la prescrizione
Ordinazione di occhiali da vista (prima della produzione) Cancellazione Prima dell'inizio della produzione Contattare immediatamente. Si applica indipendentemente dall'origine della prescrizione.
Prodotto ricevuto con un difetto di fabbrica Garanzia di produzione 2 anni dalla consegna (segnalare i difetti entro 48 ore). Copre i difetti di fabbricazione, non l'uso improprio. Si applica indipendentemente dall'origine della prescrizione.
Problemi di adattamento (prescrizione fornita dal cliente). Esame del caso; non coperto da garanzia se la prescrizione è sbagliata. Contatto per la valutazione Óptica Bassol non è responsabile dei dati errati forniti dal cliente. Per evitare ciò, si raccomanda un esame visivo presso Óptica Bassol.
Problemi di adattamento (prescrizione di Óptica Bassol) Assistenza Óptica Bassol Contattateci per una valutazione I nostri esperti vi aiuteranno a trovare una soluzione (adattamento, revisione, ecc.).

Avete dubbi sull'applicabilità del vostro caso? Consultate le nostre politiche di restituzione dettagliate o contattateci direttamente all'indirizzo info@opticabassol.com o al numero 93 122 60 35.

Il processo di restituzione di Óptica Bassol: semplice e pensato per voi

Dimenticate i labirinti burocratici. Il nostro processo è chiaro come la vostra visione del futuro. Se avete bisogno di gestire una garanzia o di assistenza, seguite questi semplici passaggi:

  1. Contattateci o Venite a trovarci. Scriveteci a info@opticabassol.com, chiamateci al 93 122 60 35 o, meglio ancora, visitate uno dei nostri ottici! Un dettaglio importante: "Il trattamento delle garanzie presso i nostri ottici è gratuito". È così che ci piace!
  2. Diteci tutto: portate i vostri occhiali e diteci cosa c'è che non va. In modo chiaro e sicuro. Se ci inviate una garanzia per un acquisto online, non dimenticate di compilare e allegare il modulo di garanzia.
  3. Il nostro team di esperti interviene: il vostro caso sarà analizzato da professionisti che vivono e respirano l'ottica. Abbiamo un grande team pronto a garantire una valutazione accurata ed empatica.
  4. Y... La soluzione perfetta: per i difetti di fabbricazione in garanzia, "procederemo a effettuare un nuovo ordine al fornitore per sostituire il reclamo in garanzia" e vi invieremo i vostri nuovi occhiali in volo. Per le altre situazioni, cercheremo insieme l'alternativa migliore. Regolazioni, consigli... tutto ciò di cui avete bisogno!

Volete un aiuto? Mettetevi in contatto con noi e riceverete un'attenzione personalizzata.

Più di un ritorno: L'impegno costante di Óptica Bassol per la vostra visione

Perché in Óptica Bassol non ci limitiamo a risolvere i problemi, ma li preveniamo!

Il nostro impegno per la vostra visione va ben oltre la politica dei resi.

Ribadiamo la nostra garanzia di produzione di 2 anni, uno scudo protettivo per il vostro investimento. E anche se non possiamo fare magie con le prescrizioni esterne errate, il nostro Fitting Support è totale se vi fidate dei nostri esperti.

Regolazioni, consigli, revisioni... Siamo qui per rendere la vostra esperienza impeccabile. Capite perché diciamo di essere la scelta migliore?

Una visita oculistica approfondita e i consigli di chi ne sa davvero qualcosa sono il segreto di una scelta iniziale di successo. Potete anche prenotare unappuntamento online: non potrebbe essere più facile!

I nostri servizi di adattamento e post-vendita sono la ciliegina sulla torta. Con ottici fisici e un team di professionisti di alto livello, avrete sempre un rifugio per la cura dei vostri occhi. Assicuratevi il vostro comfort visivo fin dall'inizio.

Avete ancora domande? Siamo qui per aiutarvi

In Óptica Bassol, la vostra tranquillità e la vostra fiducia sono la nostra forza motrice. Siamo convinti, e vogliamo che lo siate anche voi, di essere la scelta migliore per prenderci cura di quella finestra sul mondo che sono i vostri occhi.

Vi offriamo prodotti di qualità imbattibile, sì, ma soprattutto vi offriamo un'assistenza completa e un servizio che vi farà sentire a casa. Non esitate a chiamarci al numero 93 122 60 35 o a inviarci un messaggio a info@opticabassol.com per qualsiasi domanda.

Decidere di acquistare i vostri nuovi occhiali da vista è un passo fondamentale e noi di Óptica Bassol lo capiamo perfettamente.

Per questo vi offriamo un universo che va oltre le montature di design e le lenti all'avanguardia. Vi offriamo la serenità di avere a disposizione ottici-optometristi che sono veri artisti della visione, una solida garanzia di produzione di due anni e un team di persone dedicate alla vostra completa soddisfazione.

Dal primo esame optometrico, preciso come un orologio svizzero, all'assistenza e al servizio post-vendita che meritate, Óptica Bassol è con voi in ogni momento di questa avventura visiva.

Vi invitiamo a scoprire perché una comunità crescente di occhi felici ci sceglie e si fida di noi. Visitate uno dei nostri ottici per un servizio che vi coccolerà o sfogliate oggi stesso il nostro catalogo online e fate il primo passo verso una visione chiara e confortevole con uno stile abbagliante. I vostri occhi meritano l'eccellenza e l'eccellenza, caro amico, ha un nome: Óptica Bassol!

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