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Bottega Veneta BV1273S 003 63 CHF 280.00

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 CHF 192.00

CHANEL CH6056 1656/53 54 CHF 259.00

Prada PR B15S 17N70R 51 CHF 214.00

Tiffany TF3104D 617811 56 CHF 190.00

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In quali paesi effettuate le spedizioni?

Tutti i nostri prodotti vengono spediti in qualsiasi paese del mondo.

Qual è il costo della spedizione?

Il costo della spedizione viene indicato in dettaglio al momento del checkout in base al codice postale e al corriere. Qual è il

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Questo periodo non include i giorni necessari per la spedizione del pacco, che dipenderanno dalla destinazione. Le spese

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Posso modificare l’indirizzo di spedizione?

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. Effettuate spedizioni internazionali?

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Effettuate spedizioni a Ceuta, Melilla e Gibilterra?

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Qual è il termine per il reso?

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai a disposizione un termine di 14 giorni, a partire dalla data di consegna, per effettuare il reso. Prima di procedere al reso, il cliente deve contattare il Servizio Clienti.

Posso modificare il mio ordine?

Se ha effettuato un ordine e desidera modificarlo, è sufficiente inviarci un’e-mail all’indirizzo info@opticabassol.com indicando la modifica desiderata. Provvederemo ad apportare la modifica e le rettifiche necessarie

. Posso annullare il mio ordine?

Se hai effettuato un ordine e desideri annullarlo, ti basta inviarci un’e-mail all’indirizzo info@opticabassol.com e comunicarci l’annullamento. Entro 24-48 ore provvederemo all’annullamento e al rimborso dell’importo corrispondente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato inizialmente.

Una volta che l’ordine è stato spedito, non è possibile annullare né l’ordine né la consegna

. Posso restituire il mio ordine?

Se hai ricevuto il tuo ordine e desideri restituirlo, ti basta inviarci un’e-mail all’indirizzo info@opticabassol.com indicando il motivo del reso.

Come si effettua un cambio, una cancellazione o un reso?

Per effettuare qualsiasi cambio, cancellazione o reso di uno o più prodotti, è necessario contattare il Servizio Clienti inviando un’e-mail all’indirizzo info@opticabassol.com e spiegando il motivo della richiesta.

Come vengono gestiti i resi?

Se hai richiesto un reso, una volta ricevuto il prodotto e verificatone lo stato, ti rimborseremo l’importo entro 3-5 giorni.

Se desidera effettuare un reso, è sufficiente inviarci un’e-mail all’indirizzo info@opticabassol.com indicando il motivo del reso.

Posso restituire un prodotto personalizzato, un'edizione limitata o un prodotto fuori termine?

Optica Bassol si riserva il diritto di rifiutare i resi comunicati fuori termine e i prodotti personalizzati che non potrebbero essere venduti a terzi.

La informiamo che sono rigorosamente esclusi dal diritto di recesso gli acquisti di articoli personalizzati, quali occhiali da vista di ricambio o occhiali senza gradazione con filtro blu.

Maggiori informazioni su cambi e resi su Bassol Optic

Quali sono i metodi di pagamento?

1.- Carta di debito o di credito. (Visa / MasterCard / Maestro)

2.- PayPal. Maggiori informazioni

3.- Finanziamento tramite Klarna. Maggiori informazioni

. Sono disponibili pagamenti rateali o forme di finanziamento?

Sì, i pagamenti tramite Klarna consentono di suddividere il pagamento del tuo acquisto in 3 rate senza interessi, con un TAE dello 0%. Saprai immediatamente se il tuo finanziamento è stato autorizzato.

Qual è il periodo di garanzia?

Tutti i nostri occhiali includono una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione a partire dal momento della consegna.

Cosa copre la garanzia?

Questa garanzia, fornita dal produttore, copre i difetti di fabbricazione e non eventuali danni causati da un uso improprio del prodotto, quali: rotture, cadute o graffi.

In caso di richiesta di intervento in garanzia, le spese di trasporto o doganali non sono incluse e saranno a carico del cliente.

Per qualsiasi altro problema, informaci e ti aiuteremo a risolverlo. Come richiedere l’intervento

in garanzia?

Se hai bisogno di richiedere l’intervento in garanzia, dovrai contattare il Servizio Clienti inviando un’e-mail all’indirizzo info@opticabassol.com spiegando il motivo della richiesta. Entro 24-48 ore ti daremo una risposta.

Posso richiedere una sostituzione senza garanzia?

Puoi richiedere qualsiasi sostituzione di occhiali, lenti o prodotti fuori garanzia. Ti comunicheremo al momento della richiesta se il prodotto è disponibile e il relativo costo. I

vostri prodotti sono originali?

Tutti i nostri prodotti sono originali al 100%. Siamo distributori autorizzati di ciascuno dei marchi.

È inclusa la custodia originale?

Tutti i nostri occhiali sono originali al 100% e includono la custodia, il panno per la pulizia e le informazioni fornite dal marchio.

Come posso richiedere delle lenti graduate di ricambio?

Tutti i nostri prodotti, di default, non includono lenti graduate di ricambio.

Per acquistare le lenti di ricambio, dovrà fornirci le informazioni prescritte dal suo specialista, affinché le lenti di ricambio siano identiche a quelle prescritte.

Effettuando l’ordine tramite il nostro sito web, confermi che gli occhiali da vista sono stati prescritti in precedenza dal Suo specialista ottico-optometrista o dall’oftalmologo e che tale prescrizione è stata ben tollerata senza eccezioni.

Se si tratta del suo primo acquisto di occhiali da vista, o se è trascorso più di un (1) anno dall’ultima visita di controllo della vista/prescrizione da parte del suo specialista, le consigliamo di richiedere una valutazione al suo ottico-optometrista o oftalmologo prima dell’acquisto, come indicato dal Consiglio Generale degli Ordini degli Ottici-Optometristi nel suo Manuale di Buone Pratiche Professionali.

Nel caso in cui non fossimo in grado di garantire che i Suoi occhiali da vista sostitutivi abbiano lenti identiche a quelle prescritte dal Suo specialista, La contatteremo. Noi di Bassol Optic faremo tutto il possibile per evadere l’ordine da Lei richiesto. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di non fornire occhiali da vista di ricambio qualora le specifiche da Lei fornite non risultino clinicamente adeguate. 

Lei sarà responsabile della precisione, veridicità e correttezza dei dati di prescrizione che ci ha fornito per l’acquisto degli occhiali da vista di ricambio. Nel caso in cui gli occhiali da vista sostitutivi non si adattino a causa delle specifiche che ci ha fornito, Bassol Optic non si assume alcuna responsabilità.

Che tipo di lenti posso acquistare

? Offriamo lenti graduate monofocali o progressive di alta qualità dei marchi Indo e Zeiss. Al momento dell’acquisto, il sistema consiglierà la correzione più adatta alla sua prescrizione.

Tempi di consegna delle lenti graduate

Offriamo lenti graduate sia in stock che su ordinazione. Il processo di realizzazione delle lenti graduate può richiedere fino a 7 giorni a seconda della prescrizione e della qualità delle lenti selezionate.

Posso restituire le lenti graduate?

Le lenti graduate di ricambio sono considerate prodotti personalizzati. Accettiamo cancellazioni solo se la produzione del prodotto non è ancora stata avviata.

Il tuo ordine risulta «Annullato»?

È possibile che, a causa di problemi di comunicazione con il metodo di pagamento, le conferme di pagamento non vengano ricevute; il nostro team di Assistenza Clienti ti informerà sullo stato effettivo al momento dell’acquisto.

Consegna in 24/48 ore?

Trova i tuoi occhiali contrassegnati dall’icona 24/48h ed effettua l’ordine prima delle ore 15:00 per riceverlo il giorno successivo nella maggior parte delle destinazioni. La consegna in 24/48 ore è disponibile per i prodotti disponibili a magazzino nei nostri negozi fisici.

L’icona 24/48h non include i fine settimana né i giorni festivi. Tieni presente che le scorte vengono aggiornate quotidianamente; in caso di domanda superiore all’offerta, gli ordini verranno evasi in ordine di ricezione. Se il tuo ordine non rientra nella consegna 24/48 ore, riceverai gli occhiali entro 3-7 giorni lavorativi.

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