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Gucci GG1680S 004 52 CHF 159.00

Miu Miu MU 52YS 7OE01T 54 CHF 203.00

Saint Laurent SL 557 SHADE 001 53 CHF 186.00

Bottega Veneta BV1273S 003 63 CHF 280.00

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 CHF 192.00

CHANEL CH6056 1656/53 54 CHF 259.00

Prada PR B15S 17N70R 51 CHF 214.00

Tiffany TF3104D 617811 56 CHF 190.00

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COME FARE UNA GARANZIA?

SCADENZE

Se l'articolo presenta danni è necessario informarci entro 48 ore.
Per avete 2 anni di garanzia.

PASSI

Se si desidera effettuare un reso, è necessario seguire i seguenti passaggi:

Dovete contattare il Servizio Clienti inviando un'e-mail a info@opticabassol.com spiegando il motivo della richiesta. Entro 24-48 ore vi daremo una risposta.
Compilare il nostro modulo di garanzia e includerlo nel pacco. (Link per il download)
Inviare il pacco al nostro magazzino: OTTICA BASSOL. Indirizzo: Violant d'Hongria Reina d'Aragó, 71. 08028. Barcellona. Telefono: 93 122 60 35
Utilizzare l'imballaggio originale per proteggere la scatola contenente gli articoli da restituire e non apporre in nessun caso l'etichetta di restituzione direttamente sulle scatole.

COME RESTITUIRE

È possibile spedire personalmente all'indirizzo indicato.
Richiedere il ritiro inviando un'e-mail a info@opticabassol.com indicando il motivo della garanzia, il nome, l'indirizzo e i dettagli dell'acquisto.
È possibile restituire l'ordine a uno qualsiasi dei nostri ottici con tutto il materiale originale inviato.

COSTI

Le spese di spedizione ed eventuali oneri doganali sono a carico del cliente.
L'elaborazione delle garanzie presso i nostri ottici è gratuita.

GESTIONE

Tutte le garanzie sono gestite ed elaborate dal team di BASSOL ONLINE dopo il ricevimento dell'ordine entro 3-5 giorni.
Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, procederemo a elaborare un nuovo ordine al fornitore per sostituire la richiesta di garanzia.
Procederemo a effettuare una nuova spedizione al cliente(le spese di trasporto e gli eventuali costi doganali non saranno rimborsati, dal momento che i servizi sono stati forniti).

Ottica Bassol si riserva il diritto di rifiutare le garanzie comunicate dopo la scadenza o i prodotti che presentano condizioni diverse dai difetti di fabbricazione.

DOGANA - PAESI NON APPARTENENTI ALL'UNIONE EUROPEA

Alcuni Paesi possono avere tasse di importazione e costi doganali, si prega di verificare con le autorità locali. Se la spedizione del pacco comporta dazi e tasse doganali, questi saranno a carico del cliente.

Si prega di notare che Bassol Optic opera dall'Unione Europea. Se il cliente non vuole farsi carico delle spese doganali, Bassol Optic non rimborserà l'importo dell'ordine né prenderà in carico il pacco. È importante indicare un indirizzo corretto e un numero di telefono di contatto. Non accettiamo caselle postali. In alcune occasioni, le autorità doganali degli Stati Uniti chiedono ai cittadini di fornire il proprio numero di previdenza sociale per poter rilasciare la merce importata.

Qual è il periodo di garanzia?

Tutti i nostri occhiali sono coperti da una garanzia di 2 anni contro i difetti del produttore a partire dal momento della consegna.

Cosa copre la garanzia?

La garanzia, da parte del produttore, copre i difetti di fabbricazione e non eventuali danni causati da un uso improprio del prodotto come: rotture, cadute o graffi.

In caso di applicazione della garanzia, le spese di trasporto o di dogana non sono incluse e sono a carico del cliente.

Per qualsiasi altro problema, vi preghiamo di informarci e vi aiuteremo a risolverlo.

Come richiedere una garanzia?

Nel caso in cui sia necessario richiedere una garanzia, è necessario contattare il Servizio Clienti inviando un'e-mail all'indirizzo info@opticabassol.com, spiegando il motivo della richiesta. Vi daremo una risposta entro 24-48 ore.

Posso richiedere una sostituzione senza garanzia?

È possibile richiedere la sostituzione di occhiali, lenti o prodotti fuori garanzia. Vi comunicheremo al momento dell'elaborazione se è disponibile e il costo del prodotto.