¿Se Pueden Devolver unas Gafas Graduadas en Óptica Bassol?

Kan briller med resept returneres hos Óptica Bassol?

Å kjøpe briller med styrke er en viktig beslutning for synshelsen og den daglige komforten din. Det er naturlig å lure på hvilke alternativer som er tilgjengelige hvis du trenger å gjøre endringer eller justeringer etter at du har mottatt dem. Hos Bassol Optics forstår vi disse bekymringene.

I denne artikkelen vil vi gå nærmere inn på retningslinjene våre, og vi vil fremheve vårt engasjement for at du skal være fornøyd og hvordan vi støtter deg hele veien, fordi vi er overbevist om at Optica Bassol er det beste valget for synspleien din.

Å velge nye briller med styrke er et stort øyeblikk! En investering i hvordan du ser verden og hvordan verden ser deg.

Og det er normalt at man i forbindelse med en slik beslutning stiller seg spørsmålet: Hva om noe ikke blir akkurat som du hadde forventet? Hva om jeg trenger en endring? Slapp av!

Hos Óptica Bassol forstår vi det ikke bare, vi lever det sammen med deg! Vi vet at hver look er et univers, og at perfeksjon ligger i detaljene.

Derfor har vi skapt dette rommet for å fortelle deg, med den åpenhet og nærhet som kjennetegner oss, om vår prosess for akkompagnement. Les videre, for nå skal du få vite hvorfor vi er, og vil fortsette å være, det beste alternativet for en spektakulær visjon.

Hos Óptica Bassol er din visuelle tilfredshet vår prioritet: Forstå retur

For oss er øynene dine ikke bare kunder, de er vår eksistensberettigelse! Vi har brukt hele livet på å gi deg den beste kvaliteten og tilfredsheten som får deg til å smile hver gang du tar på deg brillene dine.

Vi forstår at det å forelske seg i et par nye briller med styrke er en romanse som noen ganger trenger litt justering for å få gnisten til å slå helt riktig. Vi vet at ordet "retur", spesielt når vi snakker om noe så personlig som skreddersydde brilleglass, kan være litt av en nøling.

Men ikke bekymre deg! Vi er her for å rydde opp i alle disse spørsmålene og vise deg hvorfor vi i Óptica Bassol alltid vil prioritere ditt visuelle velvære høyest.

Viktige betingelser for retur av briller med styrke hos Bassol Optics

For at du skal ha all informasjonen klar for deg, er det viktig å forstå den unike naturen til briller med styrke og hvordan retningslinjene våre er utformet med tanke på deg og den personlige tilpasningen.

Briller med styrke er noe helt spesielt: Skreddersydde produkter

Tenk på dine briller med styrke som en skreddersydd dress, men for øynene dine! De er unike, og de er laget med millimeterpresisjon etter den magiske oppskriften til din optiske resept.

Nettopp derfor er "Replacement Prescription Lenses" å betrakte som personaliserte produkter. Denne eksklusiviteten er fantastisk, men det innebærer også visse hensyn i våre returregler, som alltid er utformet for å beskytte kvaliteten og håndverket bak hvert par.

Tidsrammer og alternativer

Kansellering av bestillinger av reseptbelagte linser

Du har lagt inn en bestilling, og av en eller annen grunn trenger du å trykke på pauseknappen? Greit!

Hvis du ombestemmer deg før vi har begynt å lage det visuelle kunstverket ditt, godtar vi bare avbestillinger hvis produktet ikke har startet produksjonen. Så hvis det er tilfelle, gi oss beskjed med lysets hastighet!

Retur av andre produkter

For de andre skattene som ikke har din tilpassede resept - som de fantastiske solbrillene eller den hjertestoppende innfatningen som stjal hjertet ditt uten brilleglass - tilbyr vi vanligvis en 14-dagers behandlingstid fra den dagen du får dem i hendene dine for eventuelle bytter.

Fleksibilitet først og fremst!

Brillenes nødvendige tilstand

En liten, men viktig detalj. For at du skal kunne gjøre krav på garantien, må brillene dine være i ny stand, uten tegn på at de har vært på ekstreme eventyr uten ditt tilsyn.

Garantien "dekker ikke eventuelle skader forårsaket av feil bruk av produktet, for eksempel: brudd, fall eller riper". Når du håndterer en garanti, anbefaler vi at du bruker originalemballasjen - det er som å returnere et smykke i sitt eget etui!

Gyldige grunner og garantier

Produksjonsfeil

Vi er så sikre på kvaliteten vår at vi gir deg 2 års garanti mot alle produsentens innfall fra leveringsøyeblikket!

Hvis du oppdager den minste feil når du mottar bestillingen din, gi oss beskjed innen 48 timer. Hos Óptica Bassol er ikke fortreffelighet et alternativ, det er vår signatur.

Problemer med tilpasning

Dette er et viktig punkt, og vi ønsker å være veldig tydelige:

  • Resept levert av klienten: Hvis den magiske resepten ble brakt av deg og det viser seg at ingrediensene ikke var de riktige, er det en delikat situasjon. "I tilfelle det ikke passer til dine erstatningsbriller på grunn av spesifikasjonene du har gitt oss, vil Bassol Optics ikke bli holdt ansvarlig". For å unngå slike misforståelser anbefaler vi alltid at den magiske synsundersøkelsen din skjer sammen med våre eksperter - det er den beste måten å sikre en lykkelig slutt på!
  • Bassol Optics-resept: Men hvis resepten er vår, pust! Hvis synsundersøkelsen din ble utført hos oss, vil vårt team av optikere tilby deg all verdens støtte for å finne den perfekte løsningen, enten det er en justering, en revisjon eller hva som helst - din komfort er vår forpliktelse!

Nødvendig dokumentasjon

Et lite, nesten umerkelig stykke papirarbeid: kjøpsbeviset ditt (fakturaen).

Og hvis du skal søke om garanti, trenger du bare å "fylle ut garantiskjemaet vårt og legge det i pakken". Raskt og enkelt!

Oppsummering: Briller med resept hos Óptica Bassol - Avbestillinger og garantier

Her er en praktisk oppsummering, slik at du har all informasjonen klar:

Situasjon Gjeldende policy Nøkkelbegrep Viktige merknader og hvem som har skrevet ut resepten
Bestilling av briller med resept (før produksjon) Kansellering Før produksjon påbegynnes Kontakt umiddelbart. Gjelder uavhengig av reseptens opprinnelse.
Produkt mottatt med fabrikkfeil Produksjonsgaranti 2 år fra levering (rapporter feil innen 48 timer). Dekker produksjonsfeil, ikke feil bruk. Gjelder uavhengig av reseptens opprinnelse.
Problemer med tilpasning (resept levert AV KUNDEN). Gjennomgang av saken; dekkes ikke av garantien hvis resepten er feil. Kontakt for evaluering Óptica Bassol er ikke ansvarlig for feilaktige data oppgitt av kunden. Visuell undersøkelse hos Óptica Bassol anbefales for å unngå dette.
Problemer med tilpasning (resept fra Óptica Bassol) Óptica Bassol Støtte Kontakt oss for vurdering Våre eksperter vil hjelpe deg med å finne en løsning (tilpasning, revisjon osv.).

Er du i tvil om saken din gjelder? Se våre detaljerte retningslinjer for retur eller kontakt oss direkte på info@opticabassol.com eller ved å ringe 93 122 60 35.

Óptica Bassols returprosess: Enkel og designet for deg

Glem alt om byråkratiske labyrinter. Vår prosess er like klar som din fremtidsvisjon. Hvis du trenger å håndtere en garanti eller annen assistanse, følger du disse enkle trinnene:

  1. Kontakt oss eller besøk oss. Skriv til oss på info@opticabassol.com, ring oss på 93 122 60 35, eller, enda bedre, besøk en av våre optikere! En viktig detalj: "Behandling av garantier hos våre optikere er gratis". Det er slik vi liker det!
  2. Fortell oss alt: Ta med brillene dine og fortell oss hva som er galt. Tydelig og med selvtillit. Hvis du sender oss en garanti for et nettkjøp, må du huske å fylle ut og legge ved garantiskjemaet.
  3. Vårt ekspertteam tar affære: Saken din vil bli analysert av fagfolk som lever og ånder for optikk. Vi har et flott team som står klare til å sikre en nøyaktig og empatisk vurdering.
  4. Y... Den perfekte løsningen: Ved produksjonsfeil under garantien "legger vi inn en ny ordre hos leverandøren for å erstatte garantikravet" og sender deg de nye brillene dine med fly. I andre situasjoner ser vi sammen etter det beste alternativet. Justeringer, råd ... hva enn du trenger!

Vil du ha hjelp? Ta kontakt med oss og få personlig oppmerksomhet.

Mer enn retur: Óptica Bassols kontinuerlige forpliktelse til din visjon

Hos Óptica Bassol løser vi ikke bare problemer, vi forebygger dem også!

Vår forpliktelse til synet ditt går langt, langt utover en returpolicy.

Vi bekrefter vår 2-års produksjonsgaranti, et beskyttende skjold for investeringen din. Og selv om vi ikke kan trylle med feilaktige eksterne resepter, er vår tilpasningssupport total hvis du stoler på ekspertene våre.

Justeringer, råd, revisjoner... Vi er her for å gjøre opplevelsen din feilfri. Skjønner du hvorfor vi sier at vi er det beste valget?

En grundig synsundersøkelse og råd fra dem som virkelig vet hva det dreier seg om, er hemmeligheten bak et vellykket førstevalg. Du kan til og med bestilletime på nettet - enklere kan det ikke bli!

Og som prikken over i-en har vi tilpasning og ettersalgsservice. Med fysiske optikere og et team av topp fagfolk har du alltid et fristed for øyepleien din. Sikre din visuelle komfort helt fra starten av.

Har du fortsatt spørsmål? Vi er her for å hjelpe deg

Hos Óptica Bassol er din trygghet og tillit vår drivkraft. Vi er overbevist om, og vi vil at du også skal være det, at vi er det beste alternativet for å ta vare på det vinduet mot verden som øynene dine er.

Vi tilbyr deg produkter av uslåelig kvalitet, ja, men fremfor alt tilbyr vi deg omfattende støtte og en service som får deg til å føle deg hjemme. Ikke nøl med å ringe oss på 93 122 60 35 eller sende oss en melding til info@opticabassol.com hvis du har spørsmål.

Å ta en beslutning om nye briller med styrke er et grunnleggende skritt, og hos Óptica Bassol forstår vi dette perfekt.

Derfor tilbyr vi deg et univers som går utover designerinnfatninger og toppmoderne glass. Vi tilbyr deg tryggheten ved å ha optikere/optometrister som er sanne synskunstnere, en robust toårig produksjonsgaranti og et team av mennesker som er dedikert til din fulle tilfredshet.

Fra den første optometriske undersøkelsen, presis som et sveitsisk ur, til den støtten og ettersalgsservicen du fortjener, er Óptica Bassol med deg i hvert eneste slag av dette visuelle eventyret.

Vi inviterer deg til å oppdage hvorfor et voksende fellesskap av lykkelige øyne velger oss og stoler på oss. Besøk en av våre optikere for en service som vil skjemme deg bort, eller ta en titt i vår nettkatalog i dag, og ta det første skrittet mot et klart og komfortabelt syn med blendende stil. Øynene dine fortjener det ypperste, og det ypperste, kjære venn, har et navn: Óptica Bassol!

Tilbake til bloggen