Vanlige spørsmål

-50% EXTRA Andre par styrkeglass.

Rask levering over hele verden

Fleksible betalingsvilkår uten renter med PayPal eller Klarna

.ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

+34 93 034 58 39 | Hjelp

-50% EXTRA Andre par styrkeglass.

Rask levering over hele verden

Fleksible betalingsvilkår uten renter med PayPal eller Klarna

.ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

Polariserte

Sykling

Løping

Fjell

Polariserte

Sykling

Løping

Fjell

Trender

Sportbriller

Om oss

Ikoniske modeller

LOEWE

MIU MIU

Polariserte briller

Fotokromatiske briller

Ray-Ban Meta Gen 2

Oakley Meta Vanguard

Oakley Meta HSTN

Gucci GG1680S 004 52 1.797,00 kr

Miu Miu MU 52YS 7OE01T 54 2.292,00 kr

Saint Laurent SL 557 SHADE 001 53 2.106,00 kr

Bottega Veneta BV1273S 003 63 3.172,00 kr

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 2.168,00 kr

CHANEL CH6056 1656/53 54 2.935,00 kr

Prada PR B15S 17N70R 51 2.416,00 kr

Tiffany TF3104D 617811 56 2.150,00 kr

Trender

Sportbriller

Om oss

Ikoniske modeller

LOEWE

MIU MIU

Ofte stilte spørsmål

Kontakt

FAQ

Hvilke land sender dere til?

Alle våre produkter sendes til alle land i verden.

Hva koster frakten?

Fraktkostnaden vises i kassen, avhengig av postnummer og transportør.

Hvor lang er leveringstiden?

På hver produktside kan du se den estimerte leveringstiden.

Denne tiden inkluderer ikke dagene det tar å sende pakken, som avhenger av destinasjonen.

Er tollavgifter inkludert i fraktkostnaden?

Dersom bestillingen din medfører tilleggskostnader i form av toll eller avgifter, må du være oppmerksom på at disse ikke er inkludert i bestillingsbeløpet. Dessverre har vi ingen kontroll over disse kostnadene og kan ikke oppgi et konkret beløp for hvert enkelt land.

Leverer dere på lørdager?

Foreløpig er dette ikke mulig; levering på lørdager er kun tilgjengelig i våre butikker.

Kan jeg endre leveringsadressen?

Hvis bestillingen din ennå ikke har forlatt lageret vårt, er det fortsatt mulig å endre leveringsadressen. Du kan sende en e-post til info@opticabassol.com.

Hvis bestillingen din allerede er sendt og du ønsker å endre leveringsadressen, må du ta kontakt med transportøren.

Leverer dere internasjonalt?

Ja, vi sender til hele verden.

Leverer dere til Balearene og Kanariøyene?

Ja.

Leverer dere til Ceuta, Melilla og Gibraltar?

Ja.

Se mer informasjon om frakt hos Bassol Optic

Hva er returfristen?

Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen din, har du 14 dager fra leveringsdatoen til å returnere den. Før du returnerer varen, må du kontakte kundeservice.

Kan jeg bytte bestillingen min?

Hvis du har lagt inn en bestilling og ønsker å endre den, trenger du bare å sende oss en e-post til info@opticabassol.com og oppgi hva du ønsker å endre. Vi vil da foreta endringen og de nødvendige justeringene

Kan jeg kansellere bestillingen min?

Hvis du har lagt inn en bestilling og ønsker å avbestille den, trenger du bare å sende oss en e-post til info@opticabassol.com og oppgi at du ønsker å avbestille. Innen 24–48 timer vil vi gjennomføre avbestillingen og refundere det tilsvarende beløpet via den opprinnelige betalingsmåten.

Når bestillingen er sendt, er det ikke mulig å avbestille bestillingen eller leveransen.

Kan jeg returnere bestillingen min?

Hvis du har mottatt bestillingen din og ønsker å returnere den, trenger du bare å sende oss en e-post til info@opticabassol.com og oppgi årsaken til returen.

Hvordan går jeg frem for å bytte, avbestille eller returnere en bestilling?

For å behandle en bytte, kansellering eller retur av ett eller flere produkter, må du kontakte kundeservice ved å sende en e-post til info@opticabassol.com og forklare årsaken til henvendelsen.

Hvordan håndterer dere returer?

Hvis du har gjennomført en retur, vil vi, så snart vi har mottatt produktet og sjekket tilstanden, refundere pengene dine innen 3 til 5 dager.

Hvis du ønsker å returnere et produkt, trenger du bare å sende oss en e-post til info@opticabassol.com og oppgi årsaken til returen.

Kan jeg returnere et personlig tilpasset produkt, en begrenset utgave eller et produkt utenfor returfristen?

Optica Bassol forbeholder seg retten til å avvise returer som meldes etter fristens utløp, samt personlige produkter som ikke kan selges videre til en tredjepart.

Vi gjør oppmerksom på at kjøp av tilpassede varer, som for eksempel nye briller med styrke eller briller uten styrke med blåfilter, er strengt unntatt fra angreretten.

Se mer informasjon om bytter og returer hos Bassol Optic

Hvilke betalingsmåter finnes?

1.- Debet- eller kredittkort. (Visa / MasterCard / Maestro)

2. PayPal. Mer informasjon

3.- Finansiering via Klarna. Mer informasjon

Tilbyr dere utsatt betaling eller finansieringsløsninger?

Ja, ved betaling via Klarna kan du dele opp betalingen for kjøpet ditt i tre avdrag uten renter, med 0 % effektiv rente. Du får umiddelbart beskjed om finansieringen din er godkjent.

Hvor lang er garantiperioden?

Alle våre briller har en 2-års garanti mot fabrikasjonsfeil fra leveringstidspunktet.

Hva dekker garantien?

Denne garantien, som kommer fra produsenten, dekker produksjonsfeil, men ikke skader forårsaket av feil bruk av produktet, som for eksempel brudd, fall eller riper.

Ved garantikrav er ikke frakt- eller tollkostnader inkludert; disse må dekkes av kunden.

Hvis du har andre problemer, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg med å løse dem.

Hvordan gjør du krav på garantien?

Hvis du trenger å gjøre krav på garantien, må du kontakte kundeservice ved å sende en e-post til info@opticabassol.com og forklare årsaken til henvendelsen. Du vil få svar innen 24–48 timer.

Kan jeg be om en erstatning uten garanti?

Du kan be om utskifting av briller, linser eller andre produkter som ikke er dekket av garantien. Vi vil opplyse deg om produktet er tilgjengelig og hva det koster når du sender inn forespørselen.

Er produktene deres originale?

Alle produktene våre er 100 % originale. Vi er autoriserte forhandlere av hvert av merkene.

Følger det med et originalt etui?

Alle våre briller er 100 % originale og leveres med etui, rengjøringsklut og informasjon fra merket.

Hvordan kan jeg bestille nye reseptlinser?

Alle våre produkter inkluderer som standard ikke erstatningsglass med styrke.

For å kjøpe erstatningsglass må du oppgi informasjonen som er foreskrevet av din spesialist, slik at erstatningsglassene blir identiske med de foreskrevne.

Når du legger inn bestillingen via nettstedet vårt, bekrefter du at de reseptbelagte brillene er forhåndsforskrevet av din optiker, optometrist eller øyelege, og at du har tålt disse uten unntak.

Hvis dette er ditt første kjøp av briller med styrke, eller hvis det er mer enn ett (1) år siden spesialisten din sjekket synet/styrken din, anbefaler vi at du ber om en undersøkelse hos din optiker, optometrist eller øyelege før du kjøper, slik det fremgår av Consejo General de Colegios de Ópticos Optometristas’ håndbok for god faglig praksis.

Dersom vi ikke kan garantere at de nye brilleglassene har identiske linser som de som er foreskrevet av spesialisten din, vil vi kontakte deg.

Hos Bassol Optic vil vi gjøre vårt ytterste for å behandle bestillingen du sender oss. Vi forbeholder oss imidlertid retten til å ikke levere erstatningsbriller dersom spesifikasjonene du har oppgitt ikke er klinisk hensiktsmessige.

Du er ansvarlig for nøyaktigheten, riktigheten og presisjonen av styrkeopplysningene du har oppgitt til oss i forbindelse med kjøpet av erstatningsbriller. Dersom de nye brilleglassene ikke passer deg på grunn av spesifikasjonene du har oppgitt, påtar Bassol Optic seg ikke noe ansvar.

Hvilke typer brilleglass kan jeg kjøpe?

Vi tilbyr høykvalitets monofokale eller progressive brilleglass fra merkene Indo og Zeiss. Når du gjennomfører kjøpet, vil systemet anbefale en reduksjon i henhold til din styrke.

Leveringstid for brilleglass?

Vi tilbyr både ferdige brilleglass på lager og brilleglass som må tilpasses. Tilpasningsprosessen kan ta opptil 7 dager, avhengig av styrken og kvaliteten på de valgte brilleglassene.

Kan jeg returnere brilleglass?

Erstatningsbriller regnes som tilpassede produkter. Vi aksepterer kun avbestillinger dersom produksjonen av produktet ikke har startet.

Vises bestillingen din som «Avbestilt»?

Det kan hende at betalingsbekreftelser ikke mottas på grunn av kommunikasjonsfeil med betalingsmetoden. Vår kundeservice vil informere deg om den faktiske statusen på kjøpstidspunktet.

Levering innen 24/48 timer?

Finn solbrillene dine med 24/48-timers-ikonet og legg inn bestillingen din før kl. 15.00 for å motta den neste dag til de fleste destinasjoner. Levering innen 24/48 timer er tilgjengelig for produkter som er på lager i våre fysiske butikker.

Ikonet 24/48 timer gjelder ikke helger eller helligdager.

Vær oppmerksom på at lagerbeholdningen oppdateres daglig. Ved stor etterspørsel vil bestillingene behandles i rekkefølge etter når de ble lagt inn.

Hvis bestillingen din ikke kan leveres innen 24/48 timer, vil du motta brillene innen 3 til 7 virkedager.

Levering innen 3–7 dager?

Ved kassen vil du se dette ikonet for estimert leveringstid.

Dette ikonet er tilgjengelig for alle produkter som finnes på sentrallageret.

I løpet av denne perioden vil vi holde deg oppdatert om kvalitetskontrollen og når varene sendes.

Ikonet 3–7 dager inkluderer ikke helger eller helligdager.