Garanții

-50% EXTRA A doua pereche de lentile de vedere.

Livrare rapidă în toată lumea

Plăți flexibile, fără dobândă, cu PayPal sau Klarna

.ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

+34 93 034 58 39 | Ajutor

-50% EXTRA A doua pereche de lentile de vedere.

Livrare rapidă în toată lumea

Plăți flexibile, fără dobândă, cu PayPal sau Klarna

.ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

Ochelari polarizați

Ciclism

Alergare

Munte

Ochelari polarizați

Ciclism

Alergare

Munte

Tendințe

Sportivi

Despre noi

Modele iconice

LOEWE

MIU MIU

Ochelari polarizați

Fotochromice

Ray-Ban Meta Gen 2

Oakley Meta Vanguard

Oakley Meta HSTN

Gucci GG1680S 004 52 1.008,00 lei

Miu Miu MU 52YS 7OE01T 54 1.286,00 lei

Saint Laurent SL 557 SHADE 001 53 1.182,00 lei

Bottega Veneta BV1273S 003 63 1.780,00 lei

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 1.217,00 lei

CHANEL CH6056 1656/53 54 1.647,00 lei

Prada PR B15S 17N70R 51 1.356,00 lei

Tiffany TF3104D 617811 56 1.206,00 lei

Tendințe

Sportivi

Despre noi

Modele iconice

LOEWE

MIU MIU

Întrebări frecvente

Contact

Garanții

CUM SĂ FACEȚI O GARANȚIE?

TERMENURI

Dacă articolul are vreun defect trebuie să ne informați înainte de 48h.
Pentru aveți o garanție de 2 ani.

PAȘI

Dacă doriți să faceți o returnare, trebuie să urmați următorii pași:

Trebuie să contactați Serviciul Clienți trimițând un e-mail la info@opticabassol.com în care să explicați motivul solicitării. În termen de 24-48 de ore, vă vom da un răspuns.
Completați formularul nostru de garanție și includeți-l în pachet. (Download Link)
Trimiteți pachetul la depozitul nostru: OPTICA BASSOL. Adresa: Violant d'Hongria Reina d'Aragó, 71. 08028. Barcelona. Telefon: 93 122 60 35
Folosiți ambalajul original pentru a proteja cutia care conține articolele care urmează să fie returnate și în niciun caz nu puneți eticheta de returnare direct pe cutii.

CUM SĂ RETURNAȚI

Puteți să o trimiteți dumneavoastră la adresa furnizată.
Solicitați o colectare prin trimiterea unui e-mail la info@opticabassol.com indicând motivul garanției, numele, adresa și detaliile achiziției.
Puteți returna comanda dvs. la oricare dintre opticienii noștri cu toate materialele originale trimise.

COSTURI

Va trebui să vă asumați costurile de expediere și eventualele taxe vamale.
Garanțiile de procesare în opticienii noștri sunt gratuite.

MANAGEMENT

Toate garanțiile sunt gestionate și procesate de echipa BASSOL ONLINE după primirea comenzii în termen de 3 până la 5 zile.
După ce primim și verificăm starea produsului, vom proceda la procesarea unei noi comenzi către furnizor pentru a înlocui cererea de garanție.
Vom proceda la efectuarea unui nou transport către client(costurile de transport și eventualele costuri vamale nu vor fi rambursate, întrucât serviciile au fost prestate).

Optica Bassol își rezervă dreptul de a refuza garanțiile comunicate după termenul limită sau produsele care prezintă alte condiții decât defecte de fabricație.

VAMĂ - ȚĂRI DIN AFARA UNIUNII EUROPENE

Unele țări pot avea taxe de import și costuri vamale, vă rugăm să verificați cu autoritățile locale. În cazul în care expedierea coletului implică taxe vamale și impozite, acestea vor fi suportate de către client.

Vă rugăm să rețineți că Bassol Optic operează din Uniunea Europeană. În cazul în care clientul nu dorește să își asume taxele vamale, Bassol Optic nu va rambursa valoarea comenzii sau nu va prelua coletul. Este important să puneți o adresă corectă și un număr de telefon de contact. Nu acceptăm căsuțe poștale (P.O. Boxes). În unele ocazii, autoritățile vamale din Statele Unite solicită cetățenilor lor să furnizeze numărul de securitate socială pentru a elibera mărfurile importate.

Care este perioada de garanție?

Toate ochelarii noștri au o garanție de 2 ani împotriva defectelor de fabricație, începând cu momentul livrării.

Ce acoperă garanția?

Această garanție, din partea producătorului, acoperă defectele de fabricație și nu eventualele daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului, cum ar fi: ruperea, căderea sau zgârieturile.

În cazul aplicării unei garanții, costurile de transport sau vamale nu sunt incluse, acestea vor fi asumate de către client.

Pentru orice problemă suplimentară, informați-ne și vă vom ajuta să o rezolvați.

Cum să aplicați o garanție?

În cazul în care trebuie să procesați o garanție, trebuie să contactați Serviciul Clienți trimițând un e-mail la info@opticabassol.com în care să explicați motivul solicitării. Vă vom oferi un răspuns în termen de 24-48 de ore.

Pot solicita o înlocuire fără garanție?

Puteți solicita orice înlocuire de ochelari, lentile sau produse în afara garanției. Vă vom anunța la momentul procesării dacă este disponibil și valoarea produsului.