Kontakt

Szybka wysyłka na cały świat

Elastyczne opcje płatności bez odsetek za pośrednictwem PayPal lub Klarna

.ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

+34 93 034 58 39 | Pomoc

Szybka wysyłka na cały świat

Elastyczne opcje płatności bez odsetek za pośrednictwem PayPal lub Klarna

.ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

Okulary polaryzacyjne

Kolarstwo

Bieganie

Góry

Okulary polaryzacyjne

Kolarstwo

Bieganie

Góry

Trendy

Okulary sportowe

O nas

Kultowe modele

LOEWE

MIU MIU

Okulary polaryzacyjne

Fotochromowe

Ray-Ban Meta Gen 2

Oakley Meta Vanguard

Oakley Meta HSTN

Gucci GG1680S 004 52 853,00 zł

Miu Miu MU 52YS 7OE01T 54 1.165,00 zł

Bottega Veneta BV1273S 003 63 1.505,00 zł

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 1.029,00 zł

CHANEL CH6056 1656/53 54 1.457,00 zł

Tiffany TF3104D 617811 56 1.075,00 zł

Saint Laurent SL 557 SHADE 001 53 1.000,00 zł

Prada PR B15S 17N70R 51 1.194,00 zł

Trendy

Okulary sportowe

O nas

Kultowe modele

LOEWE

MIU MIU

ZEISS

INDO

OAKLEY SPORT RX

OAKLEY RX

ZEISS

INDO

OAKLEY SPORT RX

OAKLEY RX

Często zadawane pytania

Kontakt

Indywidualna obsługa

W przypadku jakichkolwiek pytań online prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@opticabassol.com, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Jesteśmy dostępni telefonicznie, mailowo oraz na czacie od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET).

info@opticabassol.com

+34 93 034 58 39

Więcej informacji

Instagram

Facebook

YouTube

Bassol Sants

Sants, 216 08028 Barcelona.
934908550

Zobacz więcej

Bassol Gallery

Doctor Dou 19, 08001 Barcelona.
933428218

Zobacz więcej

Bassol Walencja

Valencia 33 08015 Barcelona.
932267352

Zobacz więcej

Bassol City

Victoria Kent 2, Lokal D7, 08902 L`H.
932967940

Zobacz więcej

.ANEdjVnJIdC9Qb2JnW__ff_slider_FyzHjC.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ANEdjVnJIdC9Qb2JnW__ff_slider_FyzHjC.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Potrzebujesz pomocy?

Do jakich krajów realizujecie wysyłkę?

Wszystkie nasze produkty wysyłamy do dowolnego kraju na świecie.

Jaki jest koszt wysyłki?

Koszt wysyłki jest podany przy kasie w zależności od kodu pocztowego i przewoźnika. Jaki jest czas

dostawy?

W opisie każdego produktu podany jest szacowany czas dostawy.

Okres ten nie obejmuje dni potrzebnych na wysyłkę paczki, które zależą od konkretnego miejsca przeznaczenia. Czy koszty

celne są wliczone w cenę wysyłki?

W przypadku, gdy Twoje zamówienie wiąże się z dodatkowymi opłatami celnymi lub podatkami, pamiętaj, że nie są one wliczone w kwotę zamówienia. Niestety nie mamy wpływu na te opłaty i nie możemy podać konkretnej kwoty dla każdego kraju. Czy

realizujecie dostawy w soboty?

Na razie nie jest to możliwe; dostawy w soboty są dostępne wyłącznie w naszych sklepach stacjonarnych. Czy

mogę zmienić adres dostawy?

Jeśli Twoje zamówienie nie opuściło jeszcze naszego magazynu, nadal możesz zmienić adres dostawy – wyślij wiadomość e-mail na adres info@opticabassol.com.

Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane i chcesz zmienić adres dostawy, musisz skontaktować się z przewoźnikiem

. Czy realizujecie wysyłki międzynarodowe?

Tak, realizujemy wysyłki na cały świat

. Czy realizujecie wysyłki na Baleary i Wyspy Kanaryjskie?

Tak. Czy

realizujecie wysyłki do Ceuty, Melilli i Gibraltaru?

Tak.

Zobacz więcej informacji na temat wysyłek w Bassol Optic

Jaki jest termin zwrotu?

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z zamówienia, mają Państwo 14 dni od daty dostawy na jego zwrot. Przed dokonaniem zwrotu klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta. Czy

mogę zmienić swoje zamówienie?

Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz je zmienić, wystarczy, że wyślesz do nas e-mail na adres info@opticabassol.com i wskażesz, jaka zmiana jest pożądana. Dokonamy zmiany i niezbędnych korekt. Czy mogę

anulować moje zamówienie?

Jeśli złożyłeś zamówienie i chcesz je anulować, wystarczy, że wyślesz do nas e-mail na adres info@opticabassol.com i poinformujesz nas o anulowaniu. W ciągu 24–48 godzin dokonamy anulowania zamówienia i zwrotu odpowiedniej kwoty przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.

Po wysłaniu zamówienia nie ma możliwości anulowania ani dostawy

. Czy mogę zwrócić zamówienie?

Jeśli otrzymałeś zamówienie i chcesz je zwrócić, wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@opticabassol.com i podać powód zwrotu.

Jak zrealizować wymianę, anulowanie lub zwrot?

Aby zrealizować wymianę, anulowanie lub zwrot jednego lub kilku produktów, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, wysyłając e-mail na adres info@opticabassol.com i wyjaśniając powód zgłoszenia.

Jak przebiega proces zwrotów?

Jeśli złożyłeś wniosek o zwrot, po otrzymaniu produktu i sprawdzeniu jego stanu zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3–5 dni.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wystarczy wysłać do nas e-mail na adres info@opticabassol.com i podać powód zwrotu.

Czy mogę zwrócić produkt spersonalizowany, z limitowanej edycji lub produkt po upływie terminu?

Optica Bassol zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów zgłoszonych po upływie terminu oraz produktów spersonalizowanych, które nie mogą zostać przekazane osobie trzeciej.

Informujemy, że z prawa do odstąpienia od umowy są ściśle wyłączone zakupy produktów spersonalizowanych, takich jak okulary korekcyjne na wymianę lub okulary bez korekcji z filtrem niebieskim.

Więcej informacji na temat wymiany lub zwrotów w Bassol Optic

Jakie są dostępne formy płatności?

1. Karta debetowa lub kredytowa (Visa / MasterCard / Maestro)

. 2. PayPal. Więcej informacji

. 3. Finansowanie przez Klarna. Więcej informacji Czy

oferujecie odroczone płatności lub opcje finansowania?

Tak, płatności za pośrednictwem Klarna umożliwiają rozłożenie płatności za zakup na 3 raty bez odsetek, przy 0% RRSO. Natychmiast dowiesz się, czy Twoje finansowanie zostało zatwierdzone.

Jaki jest okres gwarancji?

Wszystkie nasze okulary objęte są 2-letnią gwarancją na wady fabryczne, liczącą od momentu dostawy.

Co obejmuje gwarancja?

Niniejsza gwarancja, udzielona przez producenta, obejmuje wady produkcyjne, a nie ewentualne uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktu, takie jak: pęknięcia, upadki lub zadrapania.

W przypadku skorzystania z gwarancji koszty transportu lub opłaty celne nie są w niej uwzględnione i ponosi je klient.

W przypadku jakichkolwiek dodatkowych problemów prosimy o kontakt – pomożemy je rozwiązać.

Jak zgłosić reklamację?

Jeśli chcesz zgłosić reklamację, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@opticabassol.com i wyjaśniając powód zgłoszenia. W ciągu 24–48 godzin udzielimy Ci odpowiedzi. Czy

mogę złożyć wniosek o wymianę bez gwarancji?

Możesz złożyć wniosek o wymianę okularów, soczewek lub innych produktów poza gwarancją. W trakcie rozpatrywania wniosku poinformujemy Cię o dostępności produktu oraz jego cenie. Czy

wasze produkty są oryginalne?

Wszystkie nasze produkty są w 100% oryginalne. Jesteśmy autoryzowanymi dystrybutorami każdej z marek. Czy w

zestawie znajduje się oryginalne etui?

Wszystkie nasze okulary są w 100% oryginalne i zawierają etui, ściereczkę oraz informacje dostarczone przez markę.

Jak mogę zamówić soczewki korekcyjne na wymianę?

Wszystkie nasze produkty domyślnie nie zawierają soczewek korekcyjnych na wymianę.

Aby kupić soczewki zamienne, należy przekazać nam informacje zawarte w recepcie wystawionej przez specjalistę, tak aby soczewki zamienne były identyczne z przepisanymi.

Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, potwierdzasz, że okulary korekcyjne zostały wcześniej przepisane przez Twojego specjalistę optyka-optometrystę lub okulistę oraz że ta korekcja była dobrze tolerowana bez żadnych wyjątków.

Jeśli jest to Państwa pierwszy zakup okularów korekcyjnych lub jeśli minął ponad jeden (1) rok od ostatniej kontroli wzroku/korekcji przez specjalistę, zalecamy zasięgnięcie diagnozy u specjalisty optyka-optometrysty lub okulisty przed dokonaniem zakupu, zgodnie z wytycznymi Ogólnej Rady Izby Optyków i Optometrystów zawartymi w Podręczniku dobrych praktyk zawodowych.

W przypadku, gdy nie będziemy w stanie zagwarantować, że soczewki w Państwa okularach korekcyjnych będą identyczne z tymi przepisanymi przez specjalistę, skontaktujemy się z Państwem. W Bassol Optic dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować złożone przez Państwa zamówienie. Niemniej jednak zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostarczenia okularów korekcyjnych zastępczych, jeśli podane przez Państwa dane techniczne nie będą klinicznie uzasadnione. 

Klient ponosi odpowiedzialność za dokładność, prawdziwość i poprawność danych dotyczących korekcji wzroku, które przekazał nam w celu zakupu okularów korekcyjnych zastępczych. W przypadku, gdy okulary korekcyjne zastępcze nie będą Państwu pasować z powodu przekazanych nam parametrów, firma Bassol Optic nie ponosi za to odpowiedzialności.

Jakie rodzaje soczewek mogę kupić

? Oferujemy wysokiej jakości soczewki jednoogniskowe lub progresywne marek Indo i Zeiss. W momencie dokonywania zakupu system zaproponuje odpowiednią korekcję dostosowaną do Państwa wady wzroku.

Czas realizacji zamówienia na soczewki korekcyjne

Oferujemy soczewki korekcyjne dostępne z magazynu oraz wykonywane na zamówienie. Proces produkcji soczewek może potrwać do 7 dni, w zależności od wady wzroku i jakości wybranych soczewek.

Czy mogę zwrócić soczewki korekcyjne?

Soczewki korekcyjne na wymianę są traktowane jako produkty spersonalizowane. Anulowanie zamówienia akceptujemy wyłącznie wtedy, gdy nie rozpoczęto jeszcze produkcji produktu.

Czy Twoje zamówienie figuruje jako „Anulowane”?

Możliwe, że z powodu problemów z komunikacją z systemem płatności nie otrzymaliśmy potwierdzenia płatności; nasz zespół obsługi klienta poinformuje Cię o rzeczywistym statusie zamówienia w momencie zakupu.

Dostawa w ciągu 24/48 godzin?

Znajdź swoje okulary oznaczone ikoną 24/48h i złóż zamówienie przed godziną 15:00, aby otrzymać je następnego dnia w większości lokalizacji. Dostawa w ciągu 24/48 godzin jest dostępna dla produktów znajdujących się w magazynie w naszych sklepach stacjonarnych.

Ikona 24/48h nie obejmuje weekendów ani świąt. Pamiętaj, że stan magazynowy jest aktualizowany codziennie; w przypadku nadmiernego popytu zamówienia będą realizowane według kolejności ich złożenia. Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie zrealizowane w ciągu 24/48 godzin, okulary otrzymasz w ciągu 3–7 dni roboczych.

Dostawa w ciągu 3–7 dni?

Podczas finalizacji zamówienia zobaczysz tę ikonę szacowanego czasu dostawy. Ikona ta jest dostępna dla wszystkich produktów znajdujących się w magazynie centralnym. W tym okresie poinformujemy Cię o wynikach kontroli jakości oraz o wysyłce.

Ikona 3/7D nie obejmuje weekendów ani świąt.

Kody promocyjne

: Zachęcamy do zapisania się do naszego newslettera, aby otrzymywać kody promocyjne i rabaty przeznaczone dla najlepszych klientów.

Dostępność i błędy

Jeśli otrzymałeś kod, a pojawia się komunikat, że jest nieprawidłowy, możliwe, że nie da się go zastosować do zamówionego modelu.

Proces realizacji zamówienia jest skonfigurowany tak, aby zaoferować najlepszy dostępny rabat w momencie zakupu.

Pamiętaj, że rabaty i promocje nie kumulują się.

W każdym razie rabaty nie mają wartości pieniężnej, dlatego nie jest możliwy żaden zwrot pieniędzy ani rabat po dokonaniu zakupu.

Oferty spersonalizowane

Jeśli nie możesz znaleźć produktu lub ceny, której szukasz, skontaktuj się z nami pod adresem info@opticabassol.

Szybka wysyłka

Bezpieczna płatność

5-gwiazdkowe recenzje

Zwrot w ciągu 14 dni