¿Se Pueden Devolver unas Gafas Graduadas en Óptica Bassol?

Es poden tornar unes ulleres graduades en òptica bassol?

Adquirir-ne unes ulleres graduades és una decisió important per a la teva salut visual i comoditat diària. És natural preguntar-se quines opcions hi ha si, un cop rebudes, necessites fer algun canvi o ajust. A Òptica Bassol, entenem aquestes inquietuds.

Aquest article explora detalladament les nostres polítiques, subratllant el nostre compromís amb la teva satisfacció i com et donem suport a cada pas, perquè creiem fermament que Òptica Bassol és la millor opció per a la cura de la teva visió.

Escollir les teves noves ulleres graduades és un moment. Un de gran! Una inversió en com veus el món i com et veu el món.

I és normal que, amb una decisió així, sorgeixi la pregunta del milió: i si alguna cosa no resulta exactament com esperaves? Què passa si necessito un canvi? Relaxa't!

A Òptica Bassol, no només ho entenem, ho vivim amb tu! Sabem que cada mirada és un univers i que la perfecció rau en els detalls.

Per això, hem creat aquest espai per comptar-te, amb la transparència i la proximitat que ens caracteritzen, com és el nostre procés d'acompanyament. Continua llegint, perquè estàs a punt de descobrir per què som, i volem continuar sent, la teva millor opció per a una visió espectacular.

A Òptica Bassol la teva Satisfacció Visual és La nostra Prioritat: Entenent les Devolucions

Per a nosaltres, els teus ulls no són només clients, són la nostra raó de ser! Portem una vida sencera dedicats a oferir-te qualitat suprema i una satisfacció que et faci somriure cada cop que et poses les ulleres.

Comprenem que enamorar-se d'unes noves ulleres graduades és un idil·li que de vegades necessita un petit ajustament perquè l'espurna sigui perfecta. Sabem que la paraula "devolucions", especialment quan parlem d'una cosa tan personal com unes lents fetes a mida, pot generar dubtes.

Però ¡tranquil! Som aquí per aclarir-les totes i demostrar-te per què a Òptica Bassol, el teu benestar visual és, i sempre serà, la nostra màxima prioritat.

Condicions Clau per a la Devolució d'Ulleres Graduades en Òptica Bassol

Perquè tinguis tota la informació clara, és vital entendre la naturalesa única de les ulleres graduades i com les nostres polítiques estan dissenyades pensant en tu i en aquesta personalització.

La Natura Especial de les Ulleres Graduades: Productes Personalitzats

Pensa en les teves lents graduades com un vestit fet a mida, però pels teus ulls! Són peces úniques, creades amb precisió mil·limètrica seguint la recepta màgica de la teva prescripció òptica.

Precisament per això, “Les Lents Graduades de reemplaçament es consideren productes personalitzats”. Aquesta exclusivitat és meravellosa, però també implica certes consideracions a les nostres polítiques de retorn, dissenyades sempre per protegir la qualitat i el treball artesanal que hi ha darrere de cada parell.

Terminis i Opcions

Cancel·lació de Comandes de Lents Graduades

Has fet una comanda i, per qualsevol motiu, cal donar-li al botó de pausa? Entès!

Si canvieu d'opinió abans que comencem a crear la vostra obra d'art visual, "Només acceptem cancel·lacions si el producte no s'ha començat a fabricar". Així que, si aquest és el cas, avisa'ns a la velocitat de la llum!

Devolució d'altres productes

Per a aquests altres tresors que no porten la teva graduació personalitzada –com aquestes ulleres de sol d'infart o aquella muntura que et va robar el cor sense lents oftàlmiques–, generalment t'oferim un termini de 14 dies des que les tens a les mans per a qualsevol canvi.

Flexibilitat abans que res!

Estat Requerit de les Ulleres

Un petit detall però crucial. Per a qualsevol reclamació sota garantia, les ulleres han d'estar com noves, sense signes d'haver viscut aventures extremes sense la teva supervisió.

La garantia "no cobreix possibles danys ocasionats per un mal ús del producte com: trencaments, caigudes o esgarrapades". En gestionar una garantia, us recomanem utilitzar l'embalatge original. És com tornar una joia a l'estoig!

Motius Vàlids i Garanties

Defectes de Fabricació

Confiem tant en la nostra qualitat que et donem 2 anys de garantia contra qualsevol caprici del fabricant des del moment del lliurament!

Si en rebre la teva comanda detectes el més mínim desperfecte, explica'ns-ho en les primeres 48 hores. A Òptica Bassol, l'excel·lència no és una opció, és la nostra signatura.

Problemes d'adaptació

Aquest és un punt important, i volem ser superclars:

  • Prescripció Proporcionada pel Client: Si la recepta màgica la vas portar tu i resulta que els ingredients no eren els correctes, és una situació delicada. "En cas que no s'adapti a les ulleres graduades de reemplaçament a causa de les especificacions que ens ha proporcionat, Òptica Bassol no se'n fa responsable". Per evitar aquests malentesos, sempre et recomanarem que la màgia del teu examen visual passi amb els nostres experts. És la millor manera d'assegurar un final feliç!
  • Prescripció d'Òptica Bassol: Però si la recepta és nostra, respira! Si el teu examen visual va ser realitzat a casa nostra, el nostre equip de mags de l'òptica t'oferirà tot el suport del món per trobar la solució perfecta, ja sigui un ajust, una revisió o el que calgui. El teu confort és el nostre compromís!

Documentació Necessària

Una petita paperassa, gairebé imperceptible: el teu comprovant de compra (la factura).

I si tramitaràs una garantia, només necessitaràs "Omplir el nostre Formulari de Garantia i incloure'l al paquet". Fàcil i ràpid!

Resum: Ulleres Graduades en Òptica Bassol - Cancel·lacions i Garanties

Perquè tinguis tota la informació clara, aquí un resum pràctic:

Situació Política Aplicable Termini clau Notes Importants i Qui Va proporcionar la Prescripció
Comanda d'ulleres graduades (abans de fabricació) Cancel·lació Abans d'iniciar la fabricació Contactar immediatament. Aplica independentment dorigen de prescripció.
Producte rebut amb defecte de fàbrica Garantia de Fabricació 2 anys des de lliurament (informar desperfectes a 48h) Cobreix defectes de fabricació, no mal ús. Aplica independentment dorigen de prescripció.
Problemes d'adaptació (prescripció proporcionada PEL CLIENT) Revisió del cas; no cobert per garantia si la prescripció és errònia Contactar per avaluació Òptica Bassol no es responsabilitza de dades incorrectes proporcionades pel client. Es recomana examen visual a Òptica Bassol per evitar això.
Problemes d'adaptació (prescripció d'ÒPTICA BASSOL) Suport d'Òptica Bassol Contactar per avaluació Els nostres experts us ajudaran a trobar una solució (ajust, revisió, etc.).

Tens dubtes sobre si el teu cas aplica? Consulta les nostres polítiques de retorn detallades o contacta'ns directament a través d'info@opticabassol.com o trucant al 93 122 60 35.

Procés de Devolució en Òptica Bassol: Senzill i Pensat per a Tu

Oblida't de laberints burocràtics. El nostre procés és tan clar com la teva futura visió. Si necessites gestionar una garantia o qualsevol assistència, segueix aquests passos senzills:

  1. Contacta'ns o Visita'ns. Escriu-nos a info@opticabassol.com, truca'ns al 93 122 60 35, o, millor encara, visita una de les nostres òptiques! Un detall important: "Tramitar les garanties a les nostres òptiques és gratuït". Així dóna gust!
  2. Explica'ns-ho Tot: Porta les ulleres i explica'ns què passa. Amb claredat i confiança. Si és per a una garantia d'una compra en línia que enviaràs, no oblidis emplenar i adjuntar aquest Formulari de Garantia.
  3. El nostre Equip Expert Entra a Acció: El teu cas serà analitzat per professionals que viuen i respiren òptica. Tenim un equipàs preparat per assegurar una avaluació precisa i empàtica.
  4. I... La Solució Perfecta!: Per a defectes de fabricació sota garantia, "procedirem a tramitar una nova comanda al proveïdor per reemplaçar la sol·licitud de garantia" i t'enviarem les teves noves ulleres volant. Per a altres situacions, cercarem junts la millor alternativa. Ajustaments, consells... el que necessitis!

T'agradaria rebre ajuda? Contacta amb nosaltres i rep atenció personalitzada.

Més que Devolucions: El Compromís Continu d'Òptica Bassol amb la teva Visió

Perquè a Òptica Bassol, no només solucionem problemes, els prevenim!

El nostre compromís amb la vostra visió va molt, molt més enllà d'una política de devolucions.

Reafirmem la nostra Garantia de Fabricació de 2 anys, un escut protector per a la teva inversió. I encara que no puguem fer màgia amb prescripcions externes errònies, el nostre Suport per a l'Adaptació és total si vas confiar en els nostres experts.

Ajustaments, consells, revisions... Som aquí perquè la teva experiència sigui impecable. Veus per què diem que som la millor opció?

Un examen visual complet i l'assessorament dels que de debò saben és el secret per a una elecció inicial triomfant. Pots demanar "Cita Prèviafins i tot en línia. Més fàcil, impossible!

I els nostres serveis d'ajust i manteniment postvenda són la cirereta del pastís. Amb òptiques físiques i un equip de professionals de primera, sempre tindràs un refugi per tenir cura dels teus ulls. Assegura el teu confort visual des del començament.

Encara amb Preguntes? Estem Aquí per Ajudar-te

A Òptica Bassol, la teva tranquil·litat i confiança són el motor que ens mou. Estem convençuts, i volem que tu també ho estiguis, que som la millor opció per cuidar aquesta finestra al món que són els teus ulls.

T´oferim productes d´una qualitat insuperable, sí, però sobretot, t´oferim un respatller integral i un servei que et farà sentir com a casa. No dubtis a trucar-nos al 93 122 60 35 o enviar-nos un missatge a info@opticabassol.com per a qualsevol consulta.

Prendre la decisió sobre les teves noves ulleres graduades és un pas fonamental, ia Òptica Bassol, ho entenem a la perfecció.

Per això, us oferim un univers que va més enllà de muntures de disseny i lents d'última generació. Et brindem la serenitat de comptar amb òptics-optometristes que són veritables artistes de la visió, una robusta garantia de fabricació de dos anys, i un equip humà bolcat a la teva completa satisfacció.

Des d'aquest primer examen optomètric, precís com un rellotge suís, fins a l'acompanyament i el servei postvenda que et mereixes, Òptica Bassol és amb tu a cada batec d'aquesta aventura visual.

Et convidem a descobrir per què una comunitat creixent de mirades felices ens tria i confia en nosaltres. Visita una de les nostres òptiques per a una atenció que et mimarà o explora el nostre catàleg online avui mateix i fa el primer pas cap a una visió nítida, còmoda i amb un estilàs que enlluerni. Els vostres ulls mereixen l'excel·lència, i l'excel·lència, estimat amic, té un nom: Òptica Bassol!

Tornar al blog