Entrega ràpida a tot el món

Pagaments flexibles i sense interessos mitjançant PayPal o Klarna

.ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

+34 93 034 58 39 | Ajuda

Entrega ràpida a tot el món

Pagaments flexibles i sense interessos mitjançant PayPal o Klarna

.ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Dona

Home

Dona

Home

Dona

Home

Dona

Home

Matsuda SS26

Miu Miu PV26

Saint Laurent PV26

Dita SS26

Matsuda SS26

Miu Miu PV26

Saint Laurent PV26

Dita SS26

Polaritzat

Ciclisme

Corrent

Muntanya

Polaritzat

Ciclisme

Corrent

Muntanya

Tendències

Esportives

Sobre nosaltres

Models icònics

LOEWE

MIU MIU

Polaritzat

Fotocromàtic

Ray-Ban Meta Gen 2

Oakley Meta Vanguard

Oakley Meta HSTN

Gucci GG1680S 004 52 188,50€

Miu Miu MU 52YS 7OE01T 54 259,00€

Saint Laurent SL 557 SHADE 001 53 221,00€

Bottega Veneta BV1273S 003 63 312,00€

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 227,50€

CHANEL CH6056 1656/53 54 308,00€

Prada PR B15S 17N70R 51 273,00€

Tiffany TF3104D 617811 56 242,90€

Tendències

Esportives

Sobre nosaltres

Models icònics

LOEWE

MIU MIU

Preguntes freqüents

Contacte

Garanties

COM REALITZAR UNA GARANTIA?

TERMINIS

Si l'article presenta algun desperfecte ens has d'informar abans de 48h .
Per defectes ocasionats de fàbrica disposes de 2 anys de garantia .

PASSOS

Si vols fer una devolució, has de seguir aquests passos:

Hauràs de contactar amb Atenció al Client enviant un correu electrònic a info@opticabassol.com explicant el motiu de la sol·licitud. En un termini de 24-48 hores, us donarem una resposta.
Emplenar el nostre Formulari de Garantia i incloure'l al paquet . ( Enllaç Descàrrega)
Enviar el paquet al nostre magatzem : OPTICA BASSOL. Adreça: Violant d'Hongria Reina d'Aragó, 71. 08028. Barcelona. Telèfon: 93 122 60 35
Utilitza l'embalatge original per protegir la caixa que contenen els articles que es tornaran i en cap cas col·loqueu directament l'etiqueta de devolució a les caixes.

FORMES

Pots enviar-ho tu mateix a la direcció facilitada .
Demana una recollida enviant un email a info@opticabassol.com indicant el motiu de la garantia, nom, adreça i dades de la compra.
Pots tornar la teva comanda a qualsevol de les nostres òptiques amb tot el material original enviat.

COSTOS

Hauràs d'assumir el cost de l'enviament i possibles despeses de duanes .
Tramitar les garanties en les nostres òptiques són gratuïtes .

GESTIÓ

Totes les garanties són gestionades i tramitades per l'equip BASSOL ONLINE després de la recepció de la comanda entre 3 i 5 dies .
Un cop rebem i verifiquem l'estat del producte, procedirem a tramitar una nova comanda al proveïdor per reemplaçar la sol·licitud de garantia.
Procedirem a realitzar un nou enviament al client ( no es reemborsaran les despeses de transport ni possibles despeses de duana , ja que els serveis han estat prestats ).

Optica Bassol es reserva el dret de desestimar garanties comunicades fora de termini o productes que presentin condicions diferents de defectes de fabricació.

DUANES - PAÏSOS FORA DE LA UNIÓ EUROPEA

Alguns països potser tenen impostos d'importació i costos duaners, si us plau, consultar amb les autoritats locals. Si l'enviament del paquet genera despeses i impostos de duana, aquests seran a càrrec del client.

Si us plau, tingueu en compte que Bassol Optic opera des de la Unió Europea. Si el client no es vol fer càrrec de les taxes duaneres, Bassol Optic no tornarà l'import de la comanda ni es farà càrrec del paquet. És important posar una adreça correcta i un telèfon de contacte. No s'accepta cap apartat postal. En algunes ocasions, les Autoritats Duaneres dels Estats Units sol·liciten als ciutadans que facilitin el seu número de la Seguretat Social per alliberar la mercaderia importada.

Quin és el període de garantia?

Totes les nostres ulleres inclouen una Garantia de 2 anys davant de defectes del Fabricant des del moment del lliurament.

Què cobreix la garantia?

Aquesta garantia, procedent del fabricant, cobreix defectes de fabricació i no possibles danys ocasionats per un mal ús del producte com: trencaments, caigudes o esgarrapades.

En cas d'aplicar una garantia, les despeses de transport o duanes no estan incloses, seran assumides pel client.

Per a qualsevol problema addicional, informa'ns i t'ajudarem a resoldre'l.

Com tramitar una garantia?

En cas que necessiteu tramitar una garantia, haureu de contactar amb Atenció al Client enviant un e-mail a info@opticabassol.com explicant el motiu de la sol·licitud. En un termini de 24-48 hores, us donarem una resposta.

Puc tramitar una substitució sense garantia?

Podeu sol·licitar qualsevol substitució d'ulleres, lents o productes fora de garantia. T'indicarem en el moment de la tramitació si està disponible i l'import del producte.