NUTZUNGSBEDINGUNGEN

TITEL I
TITEL II
Schritte zur Bearbeitung der Rücksendung

TITEL I

1.- ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND ANNAHME DERSELBEN

1.1.- Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Portals sollen zusammen mit den allgemeinen Vertragsbedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den möglicherweise festgelegten besonderen Bedingungen sowohl die Bereitstellung von Informationen als auch die Geschäftsbeziehungen regeln die zwischen Bassol Optic, SL und seinen Benutzern entstehen. Indem Sie das Portal durchsuchen und / oder die darin enthaltenen Dienste nutzen, erwerben Sie den Status eines Benutzers. Sowohl die Navigation als auch die Nutzung eines der Dienste des Portals implizieren die Annahme als Benutzer ohne Vorbehalte jeglicher Art für jede einzelne dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der möglicherweise geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen Erbringung der auf dem Portal angebotenen Dienstleistungen sowie gegebenenfalls die besonderen Bedingungen, die gegebenenfalls in Bezug auf die Erbringung von Dienstleistungen bestehen können.

1.2.- Bassol Optic, SL kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die in Titel II unten aufgeführten Allgemeinen Vertragsbedingungen und / oder die besonderen Bedingungen, die gegebenenfalls enthalten sind, durch ändern die Veröffentlichung dieser Änderungen im Portal, damit sie den Benutzern bekannt sind, immer vor dem Besuch des Portals oder dem Erwerb der darin angebotenen Waren.

1.3.- Bassol Optic, S.L. behält sich das Recht vor, den Service für jede Person aus irgendeinem Grund und zu jeder Zeit zu verweigern.

2.- ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES PORTALS

2.1.- Diese Allgemeinen Bedingungen gelten sowohl für die Werbetätigkeit und die Bereitstellung von Informationen, die über das Portal durchgeführt werden, als auch für die Erbringung der auf dem Portal angebotenen Dienstleistungen, so dass sie jederzeit für beide gelten die einfache Navigation durch das Portal, wie zum Beispiel für den Erwerb von Waren und/oder die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des Portals, obwohl diese letzteren Aktivitäten zusätzlich diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie den anwendbaren Allgemeinen unterliegen Vertragsbedingungen und die besonderen Bedingungen, die in diesem Fall vorliegen könnten.

3.- GEISTIGES UND INDUSTRIELLES EIGENTUM. VERBOT VON HYPERLINKS

3.1.- Alle auf dem Portal angezeigten Inhalte und insbesondere Designs, Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Schaltflächen, Software, Handelsnamen, Marken, Industriezeichnungen oder andere Zeichen, die für gewerbliche und kommerzielle Zwecke geeignet sind, unterliegen geistigem und gewerblichem Eigentum Rechte von Bassol Optic, SL oder Drittinhabern, die ihre Aufnahme in das Portal ordnungsgemäß genehmigt haben.

3.2.- In keinem Fall wird davon ausgegangen, dass eine Lizenz gewährt oder aufgegeben, eine Übertragung, eine vollständige oder teilweise Abtretung dieser Rechte vorgenommen oder ein Recht oder eine Rechtserwartung gewährt wird, insbesondere in Bezug auf Änderung, Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe dieser Inhalte ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von Bassol Optic, SL oder der entsprechenden Inhaber.

3.3.- Ohne die vorherige und ausdrückliche Zustimmung von Bassol Optic, SL darf von keiner anderen Website aus ein Link zum Portal hergestellt werden

4.- VERANTWORTUNG

4.1.- Bassol Optic, SL haftet für Schäden und Verluste, die der Benutzer durch die Nutzung des Portals erleiden kann, wenn diese Schäden direkt auf eine böswillige oder fahrlässige Handlung dieses Unternehmens zurückzuführen sind und die Handlungen des Benutzers nicht verursacht wurden genannten Fehler oder Fahrlässigkeit. In keinem Fall liegt ein vorsätzliches oder fahrlässiges Handeln seitens Bassol Optic, SL vor, wenn es nachweist, dass es die gesetzlich und gesetzlich festgelegten Anforderungen und Anforderungen und die andere Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, die die Art der Dienstleistung erfordert, eingehalten hat .

Die auf dem Portal angebotenen und nicht vertragsgebundenen Dienste der Informationsgesellschaft werden dem Nutzer unentgeltlich angeboten und beinhalten für den Nutzer lediglich die Verpflichtung, die in diesem Impressum festgelegten Nutzungsregeln einzuhalten. Bassol Optic, SL ist daher in Bezug auf diese Dienste nicht verpflichtet, bestimmte Verfügbarkeitsstufen des Portals einzuhalten oder bestimmte Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Ebenso kann Bassol Optic, SL die nicht vertragsgegenständlichen Leistungen jederzeit und ohne Vorankündigung aussetzen, zurückziehen oder ganz oder teilweise stornieren. Die vorherige Prognose betrifft nicht die Dienste, die registrierten Benutzern vorbehalten sind oder die einer vorherigen Vertragserfüllung unterliegen und die ihren besonderen Bedingungen unterliegen.

Die für den Zugriff auf den Dienst erforderliche Internetverbindung wird in keinem Fall von Bassol Optic, SL bereitgestellt und liegt in der Verantwortung des Benutzers. Der Benutzer wird darüber informiert, dass die Kommunikation über offene Netze nicht sicher ist. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, alle geeigneten technischen Maßnahmen zu ergreifen, um diese Risiken angemessen zu kontrollieren und Schäden an seiner Ausrüstung, Datenverlust und Diebstahl vertraulicher Informationen zu vermeiden. Dazu müssen Sie über aktuelle Malware-Erkennungssysteme wie Viren, Trojaner etc. sowie über aktuelle Sicherheitspatches der entsprechenden von Ihnen verwendeten Browser verfügen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Internet Access Service Provider, der Ihnen weitere Informationen geben kann.

4.2.- Bassol Optic, SLno ist nicht haftbar für Schäden, die sich aus folgenden Gründen ergeben können, mit rein ausdrücklichem und nicht einschränkendem Charakter:

Rückschlüsse, Auslassungen, Unterbrechungen, Computerviren, Ausfälle und / oder Unterbrechungen im Betriebsablauf dieses elektronischen Systems oder in den Computern und Computergeräten der Benutzer, die durch Ursachen außerhalb von Bassol Optic, SL motiviert sind und die die Bereitstellung von Diensten verhindern oder verzögern oder Navigation durch das System.
Verzögerungen oder Blockierungen bei der Nutzung aufgrund von Mängeln oder Überlastungen des Internets oder anderer elektronischer Systeme, die von Dritten durch unberechtigte Eingriffe verursacht werden können, die außerhalb der Kontrolle des Shops liegen und nicht Bassol Optic, SL zuzurechnen sind
Die Unfähigkeit, den Dienst bereitzustellen oder den Zugriff zu ermöglichen, aus Gründen, die nicht Bassol Optic, SL zuzurechnen sind, aufgrund des Benutzers, Dritter oder in Fällen höherer Gewalt.

4.3.- Bassol Optic, SL kontrolliert im Allgemeinen nicht die Nutzung des Portals durch die Benutzer. Bassol Optic, SL garantiert insbesondere unter keinen Umständen, dass die Nutzer das Portal in Übereinstimmung mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den guten Sitten und den allgemein anerkannten guten Sitten und der öffentlichen Ordnung nutzen, noch dass sie dies sorgfältig und umsichtig tun.

5.- PFLICHTEN DES BENUTZERS

5.1.- Im Allgemeinen verpflichtet sich der Benutzer, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen, gegebenenfalls die gegebenenfalls geltenden Besonderen Bedingungen, sowie die darin oder auf dem Portal enthaltenen besonderen Warnungen oder Gebrauchsanweisungen einzuhalten und stets zu handeln in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Sitten und den Anforderungen von Treu und Glauben, mit der gebotenen Sorgfalt in Bezug auf die Art der Dienstleistung, die Sie genießen, das Portal nicht in irgendeiner Weise zu nutzen, die den normalen Betrieb desselben, der Vermögenswerte verhindern, beschädigen oder verschlechtern könnte oder Rechte von Bassol Optic, SL, seinen Lieferanten, den übrigen Benutzern oder allgemein von Dritten.

5.2.- Insbesondere und ohne Einschränkung der vom Benutzer im Allgemeinen gemäß dem vorherigen Abschnitt übernommenen Verpflichtung ist der Benutzer bei der Nutzung des Portals sowie bei der Erbringung von Dienstleistungen verpflichtet:

Im Falle der Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, die angegebenen Daten wahrheitsgemäß anzugeben und aktuell zu halten.
Geben Sie keine Informationen oder Materialien ein, speichern oder verbreiten Sie im oder vom Portal keine Informationen oder Materialien, die verleumderisch, beleidigend, obszön, bedrohlich, fremdenfeindlich sind, zu Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Ideologie, Religion auffordern oder die in irgendeiner Weise gegen die guten Sitten verstoßen , öffentliche Ordnung, Grundrechte, öffentliche Freiheiten, Ehre, Privatsphäre oder Ansehen Dritter und allgemein die geltenden Vorschriften.
Geben Sie über das Portal keine Computerprogramme, Daten, Viren, Codes, Hardware oder Telekommunikationsgeräte oder andere Instrumente oder elektronische oder physische Geräte ein, speichern oder verbreiten Sie sie nicht, die das Portal beschädigen können, in einem der Dienste oder in einem der Geräte, Systeme oder Netzwerke von Bassol Optic, SL, eines Benutzers, der Lieferanten von Bassol Optic, SL oder allgemein eines Dritten, oder das auf andere Weise in der Lage ist, irgendeine Art von Änderung zu verursachen oder den normalen Betrieb derselben zu verhindern.
Den „Benutzernamen“ und das „Passwort“, die von den Benutzern von Bassol Optic, SL bereitgestellt werden, als Identifikatoren und Ermöglicher für den Zugriff auf die verschiedenen auf dem Portal angebotenen Dienste ordnungsgemäß zu schützen und sich zu verpflichten, ihre Nutzung nicht zuzuweisen oder den Zugriff darauf zu gestatten durch Dritte und übernehmen die Verantwortung für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung derselben entstehen können. Ebenso verpflichtet sich der Benutzer, Bassol Optic, SL so schnell wie möglich über seinen Verlust oder Diebstahl sowie über jedes Risiko des Zugriffs auf den „Benutzernamen“ und / oder das „Passwort“ durch Dritte zu informieren.
Führen Sie über das Portal keine Werbe-, Verkaufsförderungs- oder kommerziellen Verwertungsaktivitäten durch, verwenden Sie die Inhalte und insbesondere die über das Portal erhaltenen Informationen nicht, um Werbung zu versenden, Nachrichten für den Direktverkauf oder andere kommerzielle Zwecke zu senden, noch um personenbezogene Daten zu sammeln oder zu speichern Daten Dritter.
Verwenden Sie keine falschen Identitäten oder ersetzen Sie die Identität anderer bei der Nutzung des Portals oder bei der Nutzung eines der Dienste des Portals, einschließlich der Verwendung von Passwörtern oder Passwörtern Dritter in Ihrem Fall oder auf andere Weise.
Die Daten, Informationen, Programme oder elektronischen Dokumente von Bassol Optic, SL, seinen Lieferanten oder Dritten nicht zu zerstören, zu verändern, für seinen Gebrauch zu verwenden, zu deaktivieren oder zu beschädigen.
Geben Sie über das Portal keine Inhalte ein, speichern oder verbreiten Sie keine Inhalte, die Rechte an geistigem Eigentum, Industrie- oder Geschäftsgeheimnisse Dritter verletzen, und im Allgemeinen keine Inhalte, für die nach dem Gesetz kein Recht besteht, sie verfügbar zu machen an einen Dritten.

6.- KOMMUNIKATION

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für jegliche Kommunikation, die zwischen Bassol Optic, SL und dem Benutzer erforderlich ist, sollten sie sich per E-Mail (per E-Mail an [email protected] oder durch schriftliche Mitteilung an den Kundendienst) an den Kundendienst wenden Abteilung für Optik von Bassol, SL, C/ Doctor Dou, 19. 08001. Barcelona, Barcelona...

Mitteilungen von Bassol Optic, SL an den Benutzer erfolgen gemäß den Daten, die er bei der Registrierung im Portal angegeben hat.

Der Benutzer akzeptiert ausdrücklich und für alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals und / oder der Beauftragung der angebotenen Dienste die Verwendung von E-Mail als gültiges Verfahren für die Übermittlung solcher Mitteilungen.

7.- BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHE

Der Benutzer kann jede Beschwerde oder Forderung einreichen in:

Firmenname: Bassol Optic, SL
Tätigkeit: Einzelhandel mit Augenoptik
CIF: B61779492
Adresse: C / Doctor Dou, 19. 08001. Barcelona. Barcelona.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +34 93 122 60 35. Montag bis Freitag: 10:00 bis 18:00 Uhr

Link zur Online-Streitbeilegungsplattform ec.europa.eu/consumers/odr .

TITEL II

1.- BEDINGUNGEN FÜR DEN ELEKTRONISCHEN VERKAUF. INFORMATIONEN VOR VERTRAGSABSCHLUSS

1.1.- Diese allgemeinen Vertragsbedingungen regeln zusammen mit den möglicherweise festgelegten Sonderbedingungen ausdrücklich die Beziehungen zwischen Bassol Optic, SL, mit Sitz in C / Doctor Dou, 19. 08001. Barcelona. Barcelona.. und mit ClF B61779492 und Dritten (im Folgenden „Benutzer“), die die über den Shop angebotenen Produkte abschließen.

1.2.- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs, Gesetz 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbraucher und Benutzer und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das Gesetz 7/1996 zur Regulierung des Einzelhandels, das Königliche Gesetzesdekret 14/1999 zur Regulierung der elektronischen Signatur und die Anzahl der anwendbaren Rechtsvorschriften genehmigt wurden .

1.3.- Die Nutzung und / oder der Erwerb eines der Produkte des Shops impliziert die Annahme als Benutzer ohne Vorbehalte jeglicher Art zu jeder einzelnen der Allgemeinen Vertragsbedingungen, der Allgemeinen Nutzungsbedingungen des Portals sowie in seinem Fall den Besonderen Bedingungen, die in seinem Fall den Erwerb regeln.

1.4.- Bassol Optic, SL informiert, dass die Verfahren zur Durchführung des Warenerwerbs diejenigen sind, die in diesen allgemeinen Bedingungen beschrieben sind, sowie diejenigen, die während der Navigation auf dem Bildschirm angezeigt werden, so dass der Benutzer erklärt, diese Verfahren zu kennen und zu akzeptieren soweit erforderlich, um auf die im Portal angebotenen Produkte und Dienstleistungen zugreifen zu können.

1.5.- Jede Änderung und / oder Korrektur der von den Benutzern während der Navigation bereitgestellten Daten muss gemäß den im Portal enthaltenen Angaben erfolgen.

1.6.- Die Parteien unterwerfen sich nach eigenem Ermessen zur Beilegung von Streitigkeiten und unter Verzicht auf einen anderen Gerichtsstand den Gerichten am Wohnsitz des Benutzers.

2.- ANGEBOTE PRODUKTE. KAUFSYSTEM

2.1.- Die im Shop angebotenen Produkte erscheinen zusammen mit ihren Eigenschaften und ihrem Preis auf dem Bildschirm. Neben dem Preis werden vor der Bestätigung der Bestellung die gesamten Versandkosten an die Adresse des Benutzers auf dem Bildschirm angezeigt, die immer vom Käufer zu zahlen sind. Die auf dem Bildschirm angezeigten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die IVA und alle anderen Steuern, die anwendbar waren und jederzeit gültig sind. Die Angebote werden korrekt auf dem Bildschirm angezeigt. Bassol Optic, SL behält sich das Recht vor, jederzeit zu entscheiden, welche Produkte enthalten sind und den Benutzern über den Shop angeboten werden. Auf diese Weise kann Bassol Optic, SL jederzeit neue Produkte zu den im Shop enthaltenen hinzufügen, vorausgesetzt, dass diese neuen Produkte, sofern nicht anders angegeben, den Bestimmungen der zu diesem Zeitpunkt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Außerdem behält sich Bassol Optic, SL das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung den Zugang zu den im Shop angebotenen Produkten einzustellen.

2.2.- Für den Erwerb der Produkte im Shop werden Benutzer von Bassol Optic, SL aufgefordert, sich zu registrieren, wofür besagte Benutzer, die über achtzehn (18) Jahre alt sein müssen, die Anweisungen ausfüllen müssen, die auf dem erscheinen Bildschirm und dies erfordert die Ausführung der folgenden Anweisungen sowie aller anderen Anweisungen, die in den Anweisungen enthalten sind. die verschiedenen Bildschirme des Stores:

Füllen Sie das elektronische Formular, das zu jedem Zeitpunkt im Shop erscheint, gemäß den darin angegebenen Anweisungen aus.
Durch Drücken des Symbols / der Taste AKZEPTIEREN.
Empfang der Übereinstimmung der Registrierung im E-Mail-Konto des Benutzers.

Der Benutzername und das Passwort, die Bassol Optic, SL vom Benutzer zur Verfügung gestellt werden, identifizieren und ermöglichen Elemente für den Zugriff und die Durchführung von Einkäufen und sind persönlicher und nicht übertragbarer Natur.

2.3.- Sobald sich der Benutzer registriert hat und mit dem Kauf von Produkten fortfahren möchte, muss er das Produkt, das er kaufen möchte, gemäß den auf dem Bildschirm gesammelten Angaben in den Warenkorb legen, das mitgelieferte Bestellformular ausfüllen und absenden a Bassol Optic, SL, was das unwiderrufliche Lesen und Akzeptieren aller dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegebenenfalls der bestehenden Sonderbedingungen impliziert.

2.4.- Sobald der Kauf getätigt wurde und innerhalb kürzester Zeit, immer innerhalb von 24 Stunden nach Ausführung des Kaufs, sendet die Kundendienstabteilung von Bassol Optic, SL dem Benutzer per E-Mail einen Kaufbeleg. Ebenso kann der Kunde verlangen, und Bassol Optic, SL wird die entsprechende Rechnung senden. Die Auftragsbestätigung und der Kaufbeleg gelten nicht als Rechnung.

2.5.- Bassol Optic, SL behält sich das Recht vor, den Benutzernamen und das Passwort und damit den Zugriff auf den Shop für diejenigen Benutzer zu löschen, die Sollsalden oder unbezahlte Guthaben bei Bassol Optic, SL unterhalten

2.6. - Wir bemühen uns, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen. Wir können nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Computerbildschirm korrekt dargestellt werden. (Einige Bilder zeigen möglicherweise nicht die exakten Produktdetails oder es wurden vom Hersteller Änderungen am Produkt vorgenommen.

2.7. - Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Länder zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Preise können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen. Jedes Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung, das auf dieser Website gemacht wird, ist ungültig, wo es verboten ist.

2.8. - Wir garantieren nicht, dass die Qualität der von Ihnen gekauften oder erhaltenen Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderen Materialien Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service korrigiert werden.

3. ZAHLUNGSFORM, LIEFERUNG

3.1.- Die Zahlung des Preises der gekauften Waren und der Versandkosten, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, kann jederzeit gemäß den auf dem Bildschirm angezeigten Zahlungsmitteln erfolgen. Um mit der Zahlung fortzufahren, muss der Benutzer alle Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen und die erforderlichen Informationen angeben.

Als elektronisches Zahlungssystem hat Bassol Optic, SL ein elektronisches Zahlungsgateway installiert. Alle für diese Zwecke bereitgestellten Daten werden verschlüsselt, um deren maximale Sicherheit zu gewährleisten. Sie werden auf einem sicheren Server gehostet, der nach dem SSL-Protokoll zertifiziert ist. Auch Bassol Optic, SL erklärt, dass es in keinem Fall die von den Benutzern über das Zahlungsgateway bereitgestellten Daten speichert, mit Ausnahme derjenigen, die zur Identifizierung des vom Kunden ausgewählten Zahlungsmittels erforderlich sind.

3.2.- Bassol Optic, SL ist verpflichtet, die vom Benutzer gekauften Waren an die im Bestellformular zu diesem Zweck angegebene Adresse des Käufers zu liefern. Produkte werden nicht in Postfächern oder an anderen öffentlichen Orten als denen, die ausdrücklich während des Kaufvorgangs angeboten werden, geliefert. Die Lieferfrist wird für jedes Produkt ausdrücklich angegeben, wobei immer vorausgesetzt wird, dass sich die Lieferfrist auf Werktage bezieht, die ab dem Datum der Auftragsbestätigung durch Bassol Optic, SL gezählt werden. auch im Auftrag des Käufers.

3.3.- Bassol Optic ist nicht verantwortlich für Währungsänderungen, die Ihre Bank oder die gewählte Zahlungsplattform (Amazon Pay, Visa, MasterCard, Paypal, Klarna) vornehmen kann. Internationale Preise sind eine Annäherung basierend auf dem aktuellen Wechselkurs. Alle unsere Preise sind in Euro (€). Je nach Zeitpunkt des Kaufs oder der Rückgabe kann es zu Wechselkursdifferenzen zwischen 3 % und 5 % kommen.

3.4.- Wenn Sie einen Artikel von außerhalb der Europäischen Union zurücksenden, müssen Sie sicherstellen, dass alle Kosten und Ausgaben im Voraus bezahlt werden. Bassol Optic ist nicht verantwortlich für Steuern, Zölle oder andere Zollgebühren, wenn das Produkt zurückgegeben wird.

3.5.- ZOLL – LÄNDER AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION: In einigen Ländern können Einfuhrsteuern und Zollgebühren anfallen, bitte erkundigen Sie sich bei den örtlichen Behörden. Falls beim Versand des Pakets Zölle und Steuern anfallen, gehen diese zu Lasten des Kunden. Bitte beachten Sie, dass Bassol Optic von der Europäischen Union aus operiert. Wenn der Kunde keine Zollgebühren übernehmen möchte, wird Bassol Optic den Bestellbetrag nicht zurückerstatten oder das Paket übernehmen. Es ist wichtig, eine korrekte Adresse und eine Kontakttelefonnummer anzugeben. Wir akzeptieren keine Postfächer. In einigen Fällen fordern die US-Zollbehörden ihre Bürger auf, ihre Sozialversicherungsnummer anzugeben, um die importierten Waren freizugeben.

3.6.- TEILLIEFERUNGEN: Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung teilweise zu versenden, wenn sie mehr als einen Artikel enthält und einer von ihnen länger als die in der Bestellung angegebenen Termine dauert.

4.- RÜCKTRITT

4.1.- Widerrufsrecht.

Der Verbraucher hat eine Frist von 15 Kalendertagen, um den Verkauf abzuschließen, sofern die Art der erworbenen Ware dies zulässt. Die im vorstehenden Absatz festgelegte Frist von 15 Tagen wird ab Erhalt der gekauften Ware durch den Käufer berechnet. In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass der Käufer das Widerrufsrecht vom Betreten des Geschäfts kennt, was das Lesen und Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert, und in jedem Fall ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung aufgeben. Die Rücksendung von Bestellungen muss über den Kundenservice abgewickelt werden. (TEL: +34 93 122 60 35 oder E-Mail [email protected] , um die Abholung der Bestellung bei Ihnen zu Hause zu instrumentalisieren.)

Bassol Optic, SL erstattet die erhaltenen Beträge per Zahlung zurück, aber der Käufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, wie im konsolidierten Text des Allgemeinen Verteidigungsgesetzes für Verbraucher und Benutzer angegeben, innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalender Tage nach Eingang der Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages. Im Falle der Rückgabe der erworbenen Ware durch den Kunden übernimmt dieser die Kosten der Abholung derselben. Diese Kosten entsprechen den für die Lieferung der Ware geltenden Versandkosten. Das Verfahren zur Ausübung einer Rückerstattung ist in Abschnitt 6 festgelegt. Ungeachtet des Vorstehenden ist das Widerrufs- und / oder Kündigungsrecht in den Fällen ausgeschlossen, in denen die Durchführung aufgrund der Beschaffenheit der zu erwerbenden Waren unmöglich ist, unbeschadet des entsprechenden Anspruchs auf erlittenen Schaden, sowie bei Nichteinhaltung der folgenden Bedingungen:

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein (mit Originalverpackung, Dokumentation und Plastiktüten) ohne weitere Verschlechterung als die, die durch die Handhabung der Waren zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften oder Funktionsweise verursacht wurde.

Dem Produkt müssen gegebenenfalls alle Zubehörteile, Ergänzungen und Dokumentationen beiliegen.

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes werden Rücksendungen von Körperpflegeartikeln, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, nicht angenommen.

Gemäß den Vorschriften der Europäischen Union und Handelsstandards unterliegen personalisierte Artikel nicht dem Widerrufsrecht, dh es gilt nicht für Korrektionsbrillen und andere personalisierte Produkte. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. und es kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden, solange kein Mangel vorliegt, der auf Bassol Optic zurückzuführen ist, in diesem Fall werden wir den Artikel ersetzen, aber auf keinen Fall das Produkt zurückschicken.

Beim Versand von Kontaktlinsen und Hygieneartikeln verliert der Kunde das Rückgaberecht, wenn das Produkt entsiegelt wird.

Die Rücksendung unterliegt der vorherigen Überprüfung des Produkts durch den autorisierten technischen Dienst.

Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, verpackt in einer versiegelten und versiegelten Verpackung, die die Originalverpackung abdeckt, an unseren Spediteur geliefert werden. Das Produkt muss eindeutig identifiziert und mit der vom Kundendienst bereitgestellten Bestellnummer gekennzeichnet sein.

4.2.- Folgen des Widerrufs.

Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ohne der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 15 Kalendertagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt wurde. Wir werden diese Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes angegeben; In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung derselben erbracht haben, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Wir werden die Waren abholen oder Sie müssen die Waren ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, an unsere Einrichtungen zurücksenden oder direkt liefern. Rücktritt vom Vertrag. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Fristablauf zurückgesandt wird.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Es wird geschätzt, dass diese Kosten ungefähr auf die Kosten für den Versand der Waren in Euro ansteigen.

Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einer Handhabung ergibt, die nicht zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs der Waren erforderlich ist.

4.3.- Wiedereinlagerungsgebühren.

Wenn Sie 4 oder mehr Artikel bestellen, müssen Sie mindestens 25 % Ihrer Bestellung behalten, um eine Rücknahmegebühr zu vermeiden. Die Wiedereinlagerungsgebühr beträgt 10 % des Gesamtwerts des Warenkorbs. Wenn Sie z. B. 8 Artikel im Gesamtwert von 800 € bestellen und nur einen Artikel behalten, wird zusätzlich zum Preis des nicht zurückgegebenen Artikels eine Wiedereinlagerungsgebühr von 80 € erhoben. Wir empfehlen Ihnen daher, 3 Artikel zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass dies für Bestellungen pro Woche gilt, daher werden mehrere Bestellungen in einer Woche als eine Bestellung behandelt und unterliegen der oben genannten Gebühr. Dieser Satz gilt aufgrund von nicht erstattungsfähigen Bankgebühren und anderen damit verbundenen Kosten.

Sprechen Sie mit einem Mitglied unseres Teams, wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Produkts benötigen.

5.- DEFEKTES PRODUKT

Wenn das Produkt defekt ist, ist Bassol Optic, SL für den Ersatz des Produkts verantwortlich, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen.

Wenn das Produkt aufgrund des Transports in schlechtem Zustand ankommt, muss der Benutzer dies auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben und innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unseren Kundendienst anrufen, um die Reklamation geltend zu machen.

6.- STORNIERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN

6.1.- Eine Bestellung stornieren

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie noch nicht an die von Ihnen angegebene Adresse versandt wurde. Wenn Sie eine Bestellung, die Sie bereits erhalten haben, stornieren möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt "Rückgabe einer Bestellung".

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben, diese noch nicht erhalten haben und diese stornieren möchten, setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.

Per E-Mail: [email protected]
Telefon: +34 93 122 60 35

a) Wenn wir Ihre Bestellung noch nicht versendet haben, wird sie storniert und es entstehen keine Kosten.

b) Wenn Sie es bereits an Ihrer Adresse erhalten haben, müssen Sie das für Rücksendungen festgelegte Verfahren einhalten.

Denken Sie daran, dass die Erstattung des Gebührenbetrags immer auf demselben Weg erfolgt, den Sie für die Zahlung verwendet haben.

6.2.- Rücksendung einer Bestellung

Rückgabebedingungen

Wenn Sie das gekaufte Produkt überhaupt nicht überzeugt, können Sie eine Rückerstattung beantragen oder es ändern. Sie haben eine Frist von 15 Tagen ab Lieferung der Bestellung. Um damit fortzufahren, müssen Sie sicherstellen, dass eine Reihe grundlegender Anforderungen erfüllt sind, damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten und annehmen können.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, mit seiner Originalverpackung ohne Beschädigung, einschließlich Plastikhüllen und Schutzfolien.

Dem Produkt müssen alle Zubehörteile und ggf. Zubehör und Dokumentation beiliegen.

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes werden Rücksendungen von Körperpflegeartikeln, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, nicht angenommen.

Rücksendungen von Produkten, die auf Anfrage hergestellt oder erstellt oder auf den Kunden zugeschnitten sind, personalisierte Produkte und ähnliches, es sei denn, sie beruhen auf Herstellungs- oder Transportfehlern.

Die Rücksendung unterliegt der vorherigen Überprüfung des Produkts durch den autorisierten technischen Dienst.

Bassol Optic, SL überprüft immer vor Annahme der Rücksendung, ob diese Bedingungen erfüllt sind. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht den Anforderungen entsprechen. In diesem Fall senden wir das Produkt zurück.

Wenn das Produkt aufgrund des Transports in schlechtem Zustand ankommt, müssen Sie die Lieferung ablehnen, dies auf dem Lieferschein des Spediteurs angeben und unseren Kundendienst kontaktieren, um den Vorfall zu verwalten. Wenn Sie dieses Problem feststellen, nachdem Sie die Lieferung der Bestellung angenommen haben, müssen Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unseren Kundendienst anrufen, um den Anspruch geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist ist Bassol Optic, SL nicht mehr für Ansprüche aus diesem Grund verantwortlich.

Denken Sie daran, dass die Rückerstattung des Betrags in der gleichen Zahlungsweise erfolgt, die Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung eines Artikels von außerhalb der Europäischen Union sicherstellen müssen, dass alle Kosten und Auslagen im Voraus bezahlt werden. Bassol Optic ist nicht verantwortlich für Steuern, Gebühren oder andere Zollgebühren, wenn das Produkt zurückgegeben wird.

Schritte zur Bearbeitung der Rücksendung

Wenn Ihre Bestellung die Rückgabebedingungen erfüllt, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1: KONTAKT

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst (E-Mail: [email protected] oder Telefon: +34 93 122 60 35 ). Wir werden Sie um folgende Informationen bitten:

Ihren Namen, Ihre vollständige Adresse und, falls vorhanden, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Bestellnummer und Kaufdatum.

Produkt, das Sie zurückgeben möchten, und Grund für die Rücksendung.

Schritt 2: VORBEREITUNG DES PRODUKTS.

Das zurückzusendende Produkt muss ordnungsgemäß verpackt und mit der Originalverpackung geschützt werden.

Schritt 3: SAMMLUNG DES PRODUKTS.

Bassol Optic bietet eine Produktabholung nur im Falle eines Fehlers in der Auftragsabwicklung oder eines Herstellungsfehlers an. Bassol Optic, SL akzeptiert keine fälligen Rücksendungen.

Schritt 4: PRÜFEN.

Sobald das Produkt in unseren Einrichtungen abgeholt und empfangen wurde, überprüfen wir, ob die Rücksendung den festgelegten Bedingungen entspricht.

Wenn das Produkt die Rückgabebedingungen nicht erfüllt, wird es nicht bezahlt und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies anzugeben und es in demselben Zustand zurückzusenden, in dem Sie es an uns gesendet haben.

Schritt 5: RÜCKERSTATTUNG.

Sobald nachgewiesen ist, dass die Rückgabe den festgelegten Bedingungen entspricht, werden wir innerhalb von maximal 15 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir die Entscheidung gemeldet haben, die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben die Rücksendung zu machen.

Liefer- und Abholkosten

Im Falle einer Rücksendung erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten.

Im Falle einer Rückerstattung aufgrund von Versandfehlern oder anderen Ursachen, die Bassol Optic, SL zuzurechnen sind, erfolgt die Abholung für Sie kostenlos an dem von Ihnen angegebenen Ort. In den übrigen Fällen trägt der Benutzer die Rücksendekosten. Diese Kosten sind normalerweise ähnlich oder gleich den Versandkosten der ursprünglichen Bestellung.

Bei internationalen Rückerstattungen ist Bassol Optic nicht für den von Ihrer Bank angewandten Wechselkurs verantwortlich, auch wenn das Produkt nicht geliefert wurde.

7.- GARANTIEN

VERWALTUNG DER GARANTIEN.

Garantien werden durch die RICHTLINIE (EU) 2019/771 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS geregelt und sind ein Verbraucherrecht.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf normalen Verschleiß, einschließlich Kratzer auf dem Glas oder versehentlichen Bruch des Rahmens, auf Produkte, die modifiziert oder verändert wurden, auf Defekte und Schäden aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung des Produkts oder der vom Hersteller bereitgestellten technischen Dokumentation.

In allen Fällen hat der Verbraucher eine Mindestgarantie von zwei Jahren auf die Produkte, die in vielen Fällen auf drei Jahre verlängert wird.

Die gesetzliche Garantie, auf die wir uns hier konzentrieren werden, hat für die Verbraucher mehrere Vorteile, von denen die wichtigsten sind:

7.1 Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum der Lieferung und beträgt drei Jahre. Um innerhalb dieser Zweijahresfrist einen Garantieanspruch geltend machen zu können, müssen Sie lediglich einen Kaufbeleg bei uns aufbewahren. Eine offizielle Markengarantie ist nicht erforderlich. Es genügt, wenn Sie eine der folgenden Angaben haben: Bassol Optic-Bestellnummer, Bestellbestätigungs-E-Mail, Bassol Optic-Rechnung oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

7.2 Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder fehlen ihr zugesicherte Eigenschaften oder treten während der Gewährleistungsfrist Mängel auf, die auf eine fehlerhafte Herstellung zurückzuführen sind, werden wir die betreffende Ware nachbessern oder Ihnen Ersatz liefern. Wir sind berechtigt, mehrere Reparaturen durchzuführen.

7.3 Alle Beanstandungen müssen schriftlich erfolgen und etwaige Mängel müssen uns unverzüglich nach Bekanntwerden mitgeteilt werden, andernfalls können Sie Ihren Anspruch auf Gewährleistung verlieren.

7.4 Wenn Sie glauben, dass ein Artikel, den Sie bei uns gekauft haben, Anzeichen eines Mangels aufweist, informieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected]. Diese E-Mail muss Fotos oder Videos enthalten, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist. Unsere Optiker werden den Fehler sorgfältig analysieren und Ihnen eine Antwort darauf geben, ob es sich um einen Herstellungsfehler handelt.

7.5 Kann der Mangel nicht als Fabrikationsfehler angesehen werden, werden wir Sie darauf aufmerksam machen, bevor Sie den Artikel einsenden, um zu vermeiden, dass Sie Zeit und Geld für einen Garantieanspruch aufwenden müssen.

7.6 Wenn sich der Artikel als defekt erweist, übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an den Hersteller und die Zusendung eines neuen Artikels. Bitte beachten Sie, dass dies nur für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt. Für Artikel, die außerhalb der Europäischen Union gekauft werden, müssen Sie uns den Artikel zoll- und einfuhrzollfrei zusenden.

7.7. Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, werden wir sie entweder reparieren oder einen Ersatz anfordern. In der Regel können Sie gemäß den EU-Vorschriften nur dann eine teilweise oder vollständige Erstattung beantragen, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz der Waren nicht möglich ist.

7.8. Obwohl wir jedes Garantieverfahren so schnell wie möglich abwickeln, kann die Bearbeitung von Garantieansprüchen Wochen dauern, da sie vom Zeitplan des Herstellers abhängt.

8.- AUSSCHLUSS DER HAFTUNG

Der Beherberger haftet in keinem Fall für Schäden, die dem Käufer aus einem ihm zuzurechnenden Grund entstehen. Óptica Bassol haftet nur und ausschließlich für Schäden, die durch die auf der Website getätigten Käufe verursacht werden, sofern sie auf eine betrügerische oder schuldhafte Handlung des Käufers zurückzuführen sind.

Optica Bassol haftet zum Beispiel nicht für:

8.1. Die Nützlichkeit für den Käufer haben die Produkte, die erworben haben würde, da zu keinem Zeitpunkt der Inhaber ist verantwortlich für die Auswahl gemacht, auch wenn Sie Elemente in Kombination mit den ausgewählten Produkten, die von ihrer Natur sind als Zubehör und / oder Ergänzungen empfohlen zu identifizieren.

8.2. Personen- oder Sachschäden, die durch die Verwendung der Produkte entstanden sind, sofern die darin enthaltenen Empfehlungen nicht befolgt wurden.

8.3. Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus Gründen höherer Gewalt, wie z. B. interne oder externe Streiks, Naturkatastrophen, soziale Unruhen usw.

8.4. Der Käufer erkennt somit an, dass er die Artikel auf eigenes Risiko erwirbt, wobei sich die Tätigkeit von Optica Bassol auf die Ausführung der für die Lieferung, Bearbeitung und Verwaltung erforderlichen materiellen Aufgaben beschränkt.

8.5. In jedem Fall umfasst die Haftung von Optica Bassol gegenüber dem Käufer in keinem Fall den entgangenen Gewinn und ist höchstens auf den Gesamtbetrag beschränkt, den Optica Bassol vom Käufer als Gegenleistung für den Kauf des Produkts gemäß den vorliegenden Bedingungen erhalten hat.

9.- KAUF VON ERSATZGLÄSERN MIT SEHSTÄRKE

Die Ersatzbrille ist auf ein Produkt mit denselben technischen Spezifikationen beschränkt, die für die Brille vorgeschrieben sind, die Sie zuvor aufgrund der Messung und der anschließenden Verschreibung durch Ihren Optiker oder Augenarzt gekauft haben.

Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass die Korrektionsbrille zuvor von Ihrem Optiker oder Augenarzt verschrieben wurde und dass die Anpassung ausnahmslos gut vertragen wurde.

Wenn es sich um Ihren ersten Kauf einer Korrektionsbrille handelt oder wenn es mehr als ein (1) Jahr her ist, dass Ihr Facharzt Ihre Sehkraft/Einstufung das letzte Mal überprüft hat, empfehlen wir Ihnen, Ihren Optiker oder Augenarzt vor dem Kauf um eine Diagnose zu bitten, wie vom General Council of Colleges of Optometrists in seinem Handbuch der guten beruflichen Praxis angegeben.

Um Ihre Ersatzbrille kaufen zu können, müssen Sie uns die folgenden, von Ihrem Facharzt verordneten Angaben machen, damit die Gläser Ihrer Ersatzbrille mit den verordneten Gläsern identisch sind: Sphäre | Zylinder | Achse | Zusatz | Addition

Diese Daten können als Gesundheitsdaten betrachtet werden. Mit Ihrem Kauf geben Sie uns Ihr ausdrückliches Einverständnis, auf diese Daten zuzugreifen und sie zum Zweck des Verkaufs von Ersatzbrillengläsern zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.

Sie müssen uns auch Angaben zu den physikalischen Eigenschaften der Ersatzbrille machen: Augenabstand | Nasopupillarabstand.

Falls wir nicht garantieren können, dass die Gläser Ihrer Ersatzbrille mit denen Ihres Facharztes übereinstimmen, werden wir Sie kontaktieren.

Bassol Optic wird alles tun, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Ersatzbrille nicht zu liefern, weil die von Ihnen angegebenen Spezifikationen nicht klinisch geeignet sind. 

Sie sind verantwortlich für die Genauigkeit, Wahrhaftigkeit und Korrektheit der Rezeptdaten, die Sie bei uns für den Kauf einer Ersatzbrille angefordert haben. Für den Fall, dass Ihre Ersatzbrille aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben nicht passt, haftet Bassol Optic nicht.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Kauf von personalisierten Artikeln, wie z. B. Ersatzbrillen oder nicht verschreibungspflichtige Brillen mit Blaufilter, ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

--------- Bassol Optic, SL ----------