Kan receptbelagda glasögon återlämnas på Óptica Bassol?

Att köpa glasögon med styrka är ett viktigt beslut för din synhälsa och dagliga komfort. Det är naturligt att undra vilka alternativ som finns tillgängliga om du, när du väl har fått dem, behöver göra några ändringar eller justeringar. På Bassol Optics förstår vi denna oro.

Iden här artikeln går vi igenom vår policy i detalj och belyser vårt engagemang för att du ska bli nöjd och hur vi stöttar dig hela vägen, eftersom vi är övertygade om att Optica Bassol är det bästa valet för din synvård.

Att välja nya glasögon är ett ögonblick - ett stort ögonblick! En investering i hur du ser på världen och hur världen ser på dig.

Och det är normalt att miljondollarfrågan dyker upp i samband med ett sådant här beslut: tänk om något inte blir precis som du förväntade dig? Tänk om jag behöver en förändring? Slappna av!

På Óptica Bassol förstår vi det inte bara, vi lever det med dig! Vi vet att varje look är ett universum och att perfektion ligger i detaljerna.

Det är därför vi har skapat det här utrymmet för att berätta för dig, med den öppenhet och närhet som kännetecknar oss, om vår process för ackompanjemang. Läs vidare, för du kommer snart att upptäcka varför vi är, och vill fortsätta att vara, ditt bästa alternativ för en spektakulär syn.

På Óptica Bassol är din visuella tillfredsställelse vår prioritet: Förståelse för returer

Viktiga villkor för återlämnande av receptbelagda glasögon hos Bassol Optics

För att du ska ha all information klar för dig är det viktigt att förstå den unika karaktären hos glasögon med förskrivning och hur våra policyer är utformade med dig och den personliga anpassningen i åtanke.

Receptbelagda glasögons speciella natur: skräddarsydda produkter

Tänk på dina receptbelagda glasögon som en skräddarsydd kostym, men för dina ögon! De är unika och skapas med millimeterprecision enligt det magiska receptet i ditt optiska recept.

Det är just därför som "utbyteslinser för receptbelagda glasögon betraktas som personliga produkter". Denna exklusivitet är underbar, men det innebär också vissa överväganden i vår returpolicy, som alltid är utformad för att skydda kvaliteten och hantverket bakom varje par.

Tidsramar och alternativ

Avbokning av beställningar av receptbelagda linser

Du har lagt en beställning och av någon anledning behöver du trycka på pausknappen? Okej!

Om du ändrar dig innan vi börjar skapa ditt visuella konstverk, "Vi accepterar endast avbokningar om produkten inte har börjat produceras". Så om så är fallet, låt oss veta med ljusets hastighet!

Retur av andra produkter

För de andra skatterna som inte har ditt anpassade recept - som de där fantastiska solglasögonen eller den där hjärtstoppande bågen som stal ditt hjärta utan oftalmiska linser - erbjuder vi i allmänhet en 14-dagars väntetid från den dag du får dem i dina händer för eventuella byten.

Flexibilitet först och främst!

Glasögonens nödvändiga skick

En liten men viktig detalj. För alla garantianspråk måste dina glasögon vara i nyskick och inte visa några tecken på att ha upplevt extrema äventyr utan din övervakning.

Garantin "täcker inte eventuella skador som orsakats av felaktig användning av produkten, t.ex. brott, tapp eller repor". När du hanterar en garanti rekommenderar vi att du använder originalförpackningen - det är som att returnera ett smycke i sitt fodral!

Giltiga skäl och garantier

Tillverkningsfel

Vi är så säkra på vår kvalitet att vi ger dig 2 års garanti mot alla tillverkarens nycker från leveransögonblicket!

Om du upptäcker den minsta defekt när du får din beställning, låt oss veta inom 48 timmar. På Óptica Bassol är excellens inte ett alternativ, det är vår signatur.

Problem med anpassningen

Detta är en viktig punkt, och vi vill vara mycket tydliga:

• Recept som tillhandahålls av kunden: Om det magiska receptet togs med av dig och det visar sig att ingredienserna inte var de rätta, är det en känslig situation. "I händelse av att det inte passar dina ersättningsglasögon på grund av de specifikationer som du har gett oss, kommer Bassol Optics inte att hållas ansvarigt". För att undvika dessa missförstånd rekommenderar vi alltid att du gör din magiska ögonundersökning tillsammans med våra experter - det är det bästa sättet att säkerställa ett lyckligt slut!
• Bassol Optics recept: Men om receptet är vårt, andas! Om din ögonundersökning utfördes internt kommer vårt team av optiska trollkarlar att erbjuda dig allt stöd i världen för att hitta den perfekta lösningen, oavsett om det är en justering, en revidering eller vad som än krävs - din komfort är vårt åtagande!

Nödvändig dokumentation

En liten, nästan omärklig del av pappersarbetet: ditt inköpsbevis (fakturan).

Och om du ska ansöka om garanti behöver du bara "fylla i vår garantiblankett och lägga den i paketet". Snabbt och enkelt!

Sammanfattning: Receptbelagda glasögon hos Óptica Bassol - avbeställningar och garantier

För att du ska ha all information klar för dig följer här en praktisk sammanfattning:

Situation	Tillämplig policy	Viktigt begrepp	Viktiga anmärkningar och vem som gjorde utskrivningen
Beställning av glasögon med recept (före tillverkning)	Annullering	Innan tillverkningen påbörjas	Kontakta omedelbart. Gäller oavsett förskrivningens ursprung.
Produkt mottagen med fabriksdefekt	Tillverkningsgaranti	2 år från leverans (rapportera defekter inom 48 timmar).	Täcker tillverkningsfel, inte felaktig användning. Gäller oavsett receptets ursprung.
Passningsproblem (recept tillhandahållet av kunden).	Granskning av ärendet; täcks inte av garantin om receptet är felaktigt.	Kontakt för utvärdering	Óptica Bassol ansvarar inte för felaktiga uppgifter som tillhandahålls av kunden. Visuell undersökning hos Óptica Bassol rekommenderas för att undvika detta.
Tillpassningsproblem (recept från Óptica Bassol)	Óptica Bassol stöd	Kontakta oss för bedömning	Våra experter hjälper dig att hitta en lösning (anpassning, revision etc.).

Är du osäker på om ditt fall är tillämpligt? Läs vår detaljerade returpolicy eller kontakta oss direkt på info@opticabassol.com eller genom att ringa 93 122 60 35.

Óptica Bassols returprocess: enkel och utformad för dig

Mer än returer: Óptica Bassols fortlöpande engagemang för din vision

För på Óptica Bassol löser vi inte bara problem, vi förebygger dem!

Vårt engagemang för din vision sträcker sig långt, långt bortom en returpolicy.

Vi bekräftar vår 2-åriga tillverkningsgaranti, en skyddande sköld för din investering. Och även om vi inte kan trolla bort felaktiga externa recept, så är vår Fitting Support helt och hållet som om du litade på våra experter.

Justeringar, råd, revideringar... Vi finns här för att göra din upplevelse felfri. Förstår du varför vi säger att vi är det bästa valet?

En grundlig ögonundersökning och råd från dem som verkligen vet är hemligheten bakom ett lyckat första val. Du kan till och med bokatid online - det kan inte bli enklare!

Och våra tjänster för utprovning och eftermarknad är pricken över i:et. Med fysiska optiker och ett team av toppspecialister har du alltid en fristad för din ögonvård. Säkerställ din visuella komfort redan från början.

Har du fortfarande frågor? Vi är här för att hjälpa dig

Det är därför vi erbjuder dig ett universum som sträcker sig bortom designerbågar och toppmoderna linser. Vi erbjuder dig lugnet av att ha optiker-optometrister som är verkliga synkonstnärer, en robust tvåårig tillverkningsgaranti och ett team av människor som är dedikerade till att du ska vara helt nöjd.

Från den första optometriska undersökningen, exakt som en schweizisk klocka, till det stöd och den eftermarknadsservice du förtjänar, är Óptica Bassol med dig i varje steg av detta visuella äventyr.

Vi inbjuder dig att upptäcka varför ett växande antal glada ögon väljer oss och litar på oss. Besök en av våra optiker för en service som kommer att skämma bort dig eller bläddra i vår onlinekatalog idag och ta det första steget mot klar, bekväm syn med bländande stil. Dina ögon förtjänar excellens, och excellens, kära vän, har ett namn: Óptica Bassol!