Kontakt

Snabb leverans över hela världen

Flexibla betalningsalternativ utan ränta via PayPal eller Klarna

.ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

+34 93 034 58 39 | Hjälp

Snabb leverans över hela världen

Flexibla betalningsalternativ utan ränta via PayPal eller Klarna

.ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

Polariserade glasögon

Cykling

Löpning

Berg

Polariserade glasögon

Cykling

Löpning

Berg

Trender

Sportglasögon

Om oss

Ikoniska modeller

LOEWE

MIU MIU

Polariserade glasögon

Fotokromatiska glasögon

Ray-Ban Meta Gen 2

Oakley Meta Vanguard

Oakley Meta HSTN

Gucci GG1680S 004 52 2 208,00 kr

Miu Miu MU 52YS 7OE01T 54 3 014,00 kr

Bottega Veneta BV1273S 003 63 3 897,00 kr

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 3 120,00 kr

Prada PR B15S 17N70R 51 3 091,00 kr

CHANEL CH6056 1656/53 54 3 770,00 kr

Tiffany TF3104D 617811 56 2 782,00 kr

Saint Laurent SL 557 SHADE 001 53 2 787,00 kr

Trender

Sportglasögon

Om oss

Ikoniska modeller

LOEWE

MIU MIU

ZEISS

INDO

OAKLEY SPORT RX

OAKLEY RX

ZEISS

INDO

OAKLEY SPORT RX

OAKLEY RX

Vanliga frågor

Kontakt

Personlig service

Om du har frågor online, skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com så svarar vi så snart vi kan. Vi finns tillgängliga via telefon, e-post och chatt måndag till fredag, kl. 10:00–18:00 CET.

info@opticabassol.com

+34 93 034 58 39

Mer information

Instagram

Facebook

YouTube

Bassol Sants

Sants, 216 08028 Barcelona.
934908550

Se mer

Bassol Gallery

Doctor Dou 19, 08001 Barcelona.
933428218

Se mer

Bassol Valencia

Valencia 33 08015 Barcelona.
932267352

Se mer

Bassol City

Victoria Kent 2, Lokal D7, 08902 L`H.
932967940

Se mer

.ANEdjVnJIdC9Qb2JnW__ff_slider_FyzHjC.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ANEdjVnJIdC9Qb2JnW__ff_slider_FyzHjC.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Behöver du hjälp?

Vilka länder levererar ni till?

Alla våra produkter levereras till vilket land som helst i världen.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden anges i kassan beroende på postnummer och transportör. Hur lång är

leveranstiden?

I varje produktbeskrivning anges den beräknade leveranstiden.

Denna tid inkluderar inte de dagar som går åt till själva paketets transport, vilket beror på destinationen.

Ingår tullavgifter i fraktkostnaden?

Om din beställning skulle medföra ytterligare kostnader för tullavgifter eller skatter, bör du vara medveten om att dessa inte ingår i orderbeloppet. Tyvärr har vi ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte ange en specifik kostnad för varje land.

Levererar ni på lördagar?

Det är för närvarande inte möjligt; leverans på lördagar är endast tillgängligt i våra butiker. Kan jag ändra

leveransadressen?

Om din beställning ännu inte har lämnat vårt lager hinner du fortfarande ändra leveransadressen. Skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com.

Om din beställning redan har skickats och du vill ändra leveransadressen måste du kontakta transportören

. Levererar ni internationellt?

Ja, vi levererar över hela världen

. Levererar ni till Balearerna och Kanarieöarna?

Ja.

Levererar ni till Ceuta, Melilla och Gibraltar?

Ja.

Se mer information om leveranser hos Bassol Optic

Hur lång är returfristen?

Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning har du 14 dagar på dig, räknat från leveransdatumet, att returnera den. Innan returen görs måste kunden kontakta kundtjänst.

Kan jag byta min beställning?

Om du har lagt en beställning och vill ändra den behöver du bara skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och ange vilken ändring du önskar. Vi kommer då att genomföra ändringen och göra nödvändiga justeringar. Kan

jag avbeställa min beställning?

Om du har lagt en beställning och vill avboka den behöver du bara skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och meddela oss om avbokningen. Inom 24–48 timmar kommer vi att genomföra avbokningen och återbetala det motsvarande beloppet via den ursprungliga betalningsmetoden.

När beställningen väl har skickats går det inte att avbeställa den eller stoppa leveransen

. Kan jag returnera min beställning?

Om du har mottagit din beställning och vill returnera den behöver du bara skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och ange anledningen till returen.

Hur går jag tillväga vid byte, avbeställning eller retur?

För att genomföra ett byte, en avbeställning eller en retur av en eller flera produkter måste du kontakta kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och förklara anledningen till ärendet.

Hur hanterar ni returer?

Om du har begärt en retur kommer vi att återbetala pengarna inom 3 till 5 dagar efter att vi har mottagit produkten och kontrollerat dess skick.

Om du vill returnera en produkt behöver du bara skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och ange orsaken till returen.

Kan jag returnera en personlig produkt, en produkt i begränsad upplaga eller en produkt efter att tidsfristen har löpt ut?

Optica Bassol förbehåller sig rätten att avslå returer som anmäls efter tidsfristens utgång samt personliga produkter som inte kan säljas vidare till en tredje part.

Observera att köp av personanpassade artiklar, såsom ersättningsglasögon med styrka eller glasögon utan styrka med blåfilter, är strikt undantagna från ångerrätten.

Läs mer om byten och returer hos Bassol Optic

Vilka betalningssätt finns?

1. Betalkort eller kreditkort. (Visa / MasterCard / Maestro)

2. PayPal. Mer information

3. Finansiering via Klarna. Mer information

. Erbjuder ni delbetalningar eller finansieringsalternativ?

Ja, med Klarna kan du dela upp betalningen för ditt köp i tre delbetalningar utan ränta, med 0 % effektiv ränta. Du får omedelbart besked om din finansiering har godkänts.

Hur lång är garantitiden?

Alla våra glasögon omfattas av en 2-årig garanti mot tillverkningsfel från och med leveransdatumet.

Vad täcker garantin?

Denna garanti, som kommer från tillverkaren, täcker tillverkningsfel men inte eventuella skador orsakade av felaktig användning av produkten, såsom: brott, fall eller repor.

Vid garantianspråk ingår inte frakt- eller tullkostnader; dessa bekostas av kunden.

Om du har ytterligare frågor, hör av dig till oss så hjälper vi dig att lösa problemet.

Hur gör jag anspråk på garantin?

Om du behöver göra anspråk på garantin ska du kontakta kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och förklara anledningen till din begäran. Vi återkommer till dig inom 24–48 timmar.

Kan jag begära ett utbyte utan att garantin gäller?

Du kan begära utbyte av glasögon, linser eller andra produkter även om garantin inte gäller. Vi meddelar dig vid ansökan om produkten finns tillgänglig och vad den kostar. Är

era produkter originalvaror?

Alla våra produkter är 100 % original. Vi är auktoriserade återförsäljare för vart och ett av varumärkena. Ingår

originalfodral?

Alla våra glasögon är 100 % original och levereras med fodral, putsduk och information från varumärket.

Hur beställer jag ersättningsglasögon?

Våra produkter inkluderar som standard inga ersättningsglasögon.

För att köpa dina ersättningsglasögon måste du förse oss med den information som din specialist har ordinerat, så att ersättningsglasögonen blir identiska med de ordinerade.

När du gör din beställning via vår webbplats bekräftar du att de receptbelagda glasögonen tidigare har ordinerats av din optiker, optometrist eller ögonläkare, och att dessa glasögon har tolererats väl utan undantag.

Om detta är ditt första köp av receptbelagda glasögon, eller om det har gått mer än ett (1) år sedan din specialist senast kontrollerade din syn/styrka, rekommenderar vi att du begär en undersökning hos din optiker, optometrist eller ögonläkare innan du genomför köpet, precis som det anges av Consejo General de Colegios de Ópticos Optometristas i deras handbok för god yrkesetik.

Om vi inte kan garantera att dina ersättningsglasögon har linser som är identiska med de som ordinerats av din specialist, kommer vi att kontakta dig. Vi på Bassol Optic kommer att göra vårt yttersta för att behandla den beställning du lämnar in. Vi förbehåller oss dock rätten att inte leverera ersättningsglasögon om de specifikationer du angett inte är kliniskt lämpliga. 

Du ansvarar själv för att de styrkeuppgifter som du har lämnat till oss för köp av ersättningsglasögon är korrekta, sanningsenliga och exakta. Om dina ersättningsglasögon inte passar på grund av de specifikationer du har lämnat till oss, tar Bassol Optic inget ansvar.

Vilken typ av glasögon kan jag köpa

? Vi erbjuder högkvalitativa monofokala eller progressiva glasögon från märkena Indo och Zeiss. När du genomför ditt köp kommer systemet att rekommendera en lämplig styrka utifrån din synstyrka.

Leveranstider för receptglasögon

Vi erbjuder både receptglasögon som finns i lager och som tillverkas på beställning. Tillverkningsprocessen kan ta upp till 7 dagar beroende på synstyrkan och kvaliteten på de valda glasögonen.

Kan jag returnera receptglasögon?

Ersättningsglasögon betraktas som skräddarsydda produkter. Vi accepterar endast avbeställningar om tillverkningen av produkten ännu inte har påbörjats.

Visas din beställning som ”Avbruten”?

Det kan hända att betalningsbekräftelserna inte kommer fram på grund av kommunikationsfel med betalningsmetoden. Vår kundtjänst informerar dig om den faktiska statusen vid köptillfället.

Leverans inom 24/48 timmar?

Hitta dina glasögon med ikonen 24/48h och lägg din beställning före kl. 15.00 för att få den levererad nästa dag till de flesta destinationer. Leverans inom 24/48 timmar gäller för produkter som finns i lager i våra fysiska butiker.

Ikonen 24/48h gäller inte helger eller helgdagar. Tänk på att lagerstatusen uppdateras dagligen. Vid stor efterfrågan levereras beställningarna i den ordning de mottagits. Om din beställning inte kan levereras inom 24/48 timmar kommer du att få solglasögonen inom 3 till 7 arbetsdagar.

Leverans inom 3/7 dagar?

Vid utcheckningen kan du se denna ikon för beräknad leveranstid. Denna ikon finns tillgänglig för alla produkter som finns i vårt centrallager. Under denna period kommer vi att informera dig om kvalitetskontrollen och när leveransen sker.

Ikonen 3/7D omfattar inte helger eller helgdagar.

Rabattkoder

Vi rekommenderar att du prenumererar på vårt nyhetsbrev för att få rabattkoder och specialerbjudanden för våra bästa kunder.

Tillgänglighet och fel

Om du har fått en rabattkod som visar sig vara ogiltig kan det hända att den inte går att använda på den modell du beställt.

Kassan är inställd på att erbjuda den bästa rabatten som finns tillgänglig vid köptillfället.

Observera att rabatter och kampanjer inte kan kombineras med varandra.

Rabatterna har i alla fall inget monetärt värde, vilket innebär att ingen återbetalning eller rabatt kan ges i efterhand.

Personliga

erbjudanden Om du inte hittar den produkt eller det pris du önskar, kontakta oss på info@opticabassol.

Snabb leverans

Säker betalning

5-stjärniga omdömen

14 dagars returrätt