Vanliga frågor

-50 % extra rabatt på ett andra par receptglasögon

Snabb leverans över hela världen

Flexibla betalningsalternativ utan ränta via PayPal eller Klarna

.ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-dk-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

+34 93 034 58 39 | Hjälp

-50 % extra rabatt på ett andra par receptglasögon

Snabb leverans över hela världen

Flexibla betalningsalternativ utan ränta via PayPal eller Klarna

.ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__list { overflow: hidden; gap: 0; } .ff-announcement-slider-mb-.ff-slider--loading .splide__slide { flex: 1 1 0%; min-width: 0; width: auto; overflow: hidden; }

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

Mujer

Hombre

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

PRADA SS26

Miu Miu SS26

VALENTINO SS26

Dita SS26

Polariserade glasögon

Cykling

Löpning

Berg

Polariserade glasögon

Cykling

Löpning

Berg

Trender

Sportglasögon

Om oss

Ikoniska modeller

LOEWE

MIU MIU

Polariserade glasögon

Fotokromatiska glasögon

Ray-Ban Meta Gen 2

Oakley Meta Vanguard

Oakley Meta HSTN

Gucci GG1680S 004 52 2,203.00 kr

Miu Miu MU 52YS 7OE01T 54 2,811.00 kr

Saint Laurent SL 557 SHADE 001 53 2,583.00 kr

Bottega Veneta BV1273S 003 63 3,889.00 kr

Tom Ford FT1022 ROSCO 20E 58 3,120.00 kr

CHANEL CH6056 1656/53 54 3,599.00 kr

Prada PR B15S 17N70R 51 2,962.00 kr

Tiffany TF3104D 617811 56 2,636.00 kr

Trender

Sportglasögon

Om oss

Ikoniska modeller

LOEWE

MIU MIU

Vanliga frågor

Kontakt

Vanliga frågor

Vilka länder levererar ni till?

Alla våra produkter levereras till vilket land som helst i världen.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden anges i kassan beroende på postnummer och transportör.

Hur lång är leveranstiden?

I varje produktbeskrivning anges den beräknade leveranstiden.

Denna tid inkluderar inte de dagar som krävs för att skicka paketet, vilket beror på destinationen.

Ingår tullavgifter i fraktkostnaden?

Om din beställning medför ytterligare kostnader för tull eller skatter, bör du vara medveten om att dessa inte ingår i beställningsbeloppet. Tyvärr har vi ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte ange en specifik kostnad för varje land.

Levererar ni på lördagar?

Det är för närvarande inte möjligt, leverans på lördagar är endast tillgängligt i våra butiker.

Kan jag ändra leveransadressen?

Om din beställning ännu inte har lämnat vårt lager hinner du fortfarande ändra leveransadressen. Skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com.

Om din beställning redan har skickats och du vill ändra leveransadressen måste du kontakta transportören.

Gör ni internationella leveranser?

Ja, vi levererar över hela världen.

Levererar ni till Balearerna och Kanarieöarna?

Ja.

Levererar ni till Ceuta, Melilla och Gibraltar?

Ja.

Läs mer om leveranser hos Bassol Optic

Hur lång är returfristen?

Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning har du 14 dagar på dig att returnera den, räknat från leveransdatumet. Innan du returnerar varan måste du kontakta kundtjänst.

Kan jag byta min beställning?

Om du har lagt en beställning och vill ändra den behöver du bara skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och ange vilken ändring du önskar. Vi kommer då att genomföra ändringen och göra nödvändiga justeringar.

Kan jag avbeställa min beställning?

Om du har lagt en beställning och vill avboka den behöver du bara skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och meddela oss om avbokningen. Inom 24–48 timmar kommer vi att genomföra avbokningen och återbetala det motsvarande beloppet via den ursprungliga betalningsmetoden.

När beställningen väl har skickats går det inte att avbeställa den eller stoppa leveransen.

Kan jag returnera min beställning?

Om du har mottagit din beställning och vill returnera den behöver du bara skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och ange anledningen till returen.

Hur går jag tillväga vid byte, avbeställning eller retur?

För att hantera ett byte, en avbeställning eller en retur av en eller flera produkter måste du kontakta kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och förklara anledningen till ärendet.

Hur hanterar ni returer?

Om du har begärt en retur kommer vi att återbetala pengarna inom 3 till 5 dagar efter att vi har mottagit produkten och kontrollerat dess skick.

Om du vill returnera en produkt behöver du bara skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och ange anledningen till returen.

Kan jag returnera en personlig produkt, en begränsad upplaga eller en produkt efter utgången av returfristen?

Optica Bassol förbehåller sig rätten att avslå returer som anmäls efter tidsfristen samt personanpassade produkter som inte kan säljas vidare till en tredje part.

Observera att köp av personanpassade artiklar, såsom ersättningsglasögon med styrka eller glasögon utan styrka med blåfilter, är strikt undantagna från ångerrätten.

Se mer information om byten och returer hos Bassol Optic

Vilka betalningssätt finns?

1. Betalkort eller kreditkort. (Visa / MasterCard / Maestro)

2. PayPal. Mer information

3. Finansiering via Klarna. Mer information

Erbjuder ni delbetalning eller finansieringsalternativ?

Ja, med Klarna kan du dela upp betalningen för ditt köp i tre delbetalningar utan ränta, med 0 % effektiv ränta. Du får omedelbart besked om din finansiering har godkänts.

Hur lång är garantitiden?

Alla våra glasögon omfattas av en 2-årig garanti mot tillverkningsfel från och med leveransdatumet.

Vad täcker garantin?

Denna garanti, som kommer från tillverkaren, täcker tillverkningsfel men inte eventuella skador orsakade av felaktig användning av produkten, såsom: brott, fall eller repor.

Vid garantianspråk ingår inte frakt- eller tullkostnader; dessa bekostas av kunden.

Om du har ytterligare frågor, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa problemet.

Hur gör man anspråk på garantin?

Om du behöver göra anspråk på garantin ska du kontakta kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@opticabassol.com och förklara anledningen till din begäran. Vi återkommer till dig inom 24–48 timmar.

Kan jag begära ett utbyte utan att garantin gäller?

Du kan begära utbyte av glasögon, linser eller andra produkter även om de inte omfattas av garantin. Vi meddelar dig vid ansökan om produkten finns tillgänglig och vad den kostar.

Är era produkter originalvaror?

Alla våra produkter är 100 % original. Vi är auktoriserade återförsäljare för vart och ett av varumärkena.

Ingår originalfodral?

Alla våra glasögon är 100 % äkta och levereras med etui, putsduk samt information från varumärket.

Hur beställer jag ersättningsglasögon?

Inga av våra produkter inkluderar som standard ersättningsglasögon.

För att köpa dina ersättningsglasögon måste du förse oss med den information som din specialist har ordinerat, så att ersättningsglasögonen blir identiska med de ordinerade.

När du lägger din beställning via vår webbplats bekräftar du att de receptbelagda glasögonen tidigare har ordinerats av din optiker, optometrist eller ögonläkare, och att du utan undantag har tolererat denna anpassning väl.

Om detta är ditt första köp av receptbelagda glasögon, eller om det har gått mer än ett (1) år sedan din specialist senast kontrollerade din syn/styrka, rekommenderar vi att du begär en undersökning hos din optiker, optometrist eller ögonläkare innan du genomför köpet, precis som det anges av Consejo General de Colegios de Ópticos Optometristas i deras handbok för god yrkesetik.

Om vi inte kan garantera att dina ersättningsglasögon har linser som är identiska med de som ordinerats av din specialist, kommer vi att kontakta dig.

Vi på Bassol Optic kommer att göra vårt yttersta för att behandla den beställning du gör hos oss. Vi förbehåller oss dock rätten att inte leverera ersättningsglasögon om de specifikationer du har angett inte är kliniskt lämpliga.

Du ansvarar själv för att de styrkeuppgifter som du har lämnat till oss för köp av ersättningsglasögon är korrekta, sanningsenliga och exakta. Om dina ersättningsglasögon inte passar på grund av de specifikationer du har lämnat till oss, tar Bassol Optic inget ansvar för detta.

Vilken typ av glasögon kan jag köpa?

Vi erbjuder högkvalitativa monofokala eller progressiva glasögonlinser från märkena Indo och Zeiss. När du gör ditt köp kommer systemet att rekommendera en lämplig styrka utifrån din synstyrka.

Leveranstider för receptglas?

Vi erbjuder både lagerförda och specialtillverkade glasögonlinser. Tillverkningen kan ta upp till 7 dagar beroende på styrka och kvaliteten på de valda linserna.

Kan jag returnera receptglasögon?

Ersättningsglasögon betraktas som skräddarsydda produkter. Vi accepterar endast avbeställningar om tillverkningen av produkten ännu inte har påbörjats.

Visas din beställning som ”Avbruten”?

Det kan hända att betalningsbekräftelserna inte kommer fram på grund av kommunikationsfel med betalningsmetoden. Vår kundtjänst informerar dig om den faktiska statusen vid köptillfället.

Leverans inom 24/48 timmar?

Hitta dina glasögon med ikonen 24/48h och lägg din beställning före kl. 15.00 för att få den levererad nästa dag till de flesta destinationer. Leverans inom 24/48 timmar är tillgänglig för produkter som finns i lager i våra fysiska butiker.

Ikonen 24/48 h gäller inte helger eller helgdagar.

Tänk på att lagerstatusen uppdateras dagligen. Vid stor efterfrågan levereras beställningarna i den ordning de mottagits.

Om din beställning inte kan levereras inom 24/48 timmar kommer du att få solglasögonen inom 3 till 7 arbetsdagar.

Leverans inom 3–7 dagar?

Vid utcheckningen kan du se denna ikon som anger den beräknade leveranstiden.

Denna ikon finns tillgänglig för alla produkter som finns i vårt centrallager.

Under denna period kommer vi att informera dig om kvalitetskontrollen och när försändelsen skickas.

Ikonen 3/7D omfattar inte helger eller helgdagar.

Rabattkoder

Vi rekommenderar att du prenumererar på vårt nyhetsbrev för att få rabattkoder och specialerbjudanden för våra bästa kunder.

Tillgänglighet och fel

Om du har fått en kod och den visas som ogiltig kan det hända att den inte går att använda för den modell du beställt.

Kassan är inställd på att erbjuda den bästa rabatten som finns tillgänglig vid köptillfället.

Observera att rabatter och kampanjer inte kan kombineras med varandra.

Rabatterna har i alla fall inget monetärt värde, vilket innebär att ingen återbetalning eller rabatt kan ges i efterhand.

Skräddarsydda erbjudanden

Om du inte hittar den produkt eller det pris du önskar, kontakta oss på info@opticabassol.

Snabb leverans

Säker betalning

5-stjärniga omdömen

14 dagars returrätt